通过我的观察，小米、魅族和华为的用户忠诚度相对高一些，尤其是小米和华为。小米、魅族、华为的销量，有很大一部分是“回头客”带来的。关注我的朋友都知道，我是一家手机店的老板，我们这条街基本都是数码相关的店铺，开手机店的同行们总在一起聊天，有关手机品牌的问题也没少聊，其中就聊过线下品牌复购率的问题。
通过我们这帮人分析，华为（包括之前的荣耀）在线下的复购率特别高，尤其是Mate系列和P系列的用户，每代更新都入手的人很多很多，至于小米，我们线下很少有人弄，但通过网上的手机品牌声量来看，小米手机的用户，对小米手机的忠诚度也特别高，但实际情况就不得而知了。魅族这个品牌现在挺小众的，通过一些论坛可以得知，选择魅族手机的人，基本都是老魅友，很少有不了解魅族手机的人去购买，这也是魅族能坚持到现在的主要原因。
OPPO和VIVO手机的用户，有很大一部分是被外观和优惠活动吸引的，但谈不上忠诚度。OPPO和VIVO手机在线下的表现远超一众手机品牌，一方面是因为OV手机不管是千元机还是旗舰机，外观做的都很漂亮，很吸引顾客下单，还有一方面就是手机店的经营策略了，OV手机在线下的售价，一般都比网上低一些，当然了，这是店铺给的优惠，跟厂商无关。
这样一来，在线下购买OV手机就会有一种“捡便宜”的感觉，要是按照官网定价卖，我相信OV在线下的销量一定会有很大的影响。选择OV手机的人，一方面是因为外观，另一方面是店铺总拿OV手机做活动，虽然官方都有一些售价相关规定，但有几个店铺会照做呢？官方店铺就另说了，OV主要还是靠普通手机店出量。所以OV的用户基本谈不上什么忠诚度，只要线下全按照官方定价卖，用户必然会流失掉很大一部分。
总结：关于手机品牌的忠诚度，我认为iPhone是名副其实的第一名，其次就是小米和华为，魅族手机现在的销量实在是不够看，还好有老魅友支持，至于OPPO和VIVO，我相信绝大部分用户都是被手机外观和活动价格吸引的，没有什么大粘性的核心产品力，快充吗？机身变色吗？这理由太牵强。所以我认为小米、魅族、华为的用户忠诚度比较高，OPPO、VIVO的用户谈不上忠诚度，就算是有，那也是微乎其微的。
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