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消费者:二手市场变味儿了,职业卖家加入“欺诈、虚假”成日常现象!

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近期,有12家二手交易平台,被江苏的消费者权益保护委员会进行了集体约谈事宜。二手交易行业为此热议不断。

消费者:二手市场变味儿了,职业卖家加入“欺诈、虚假”成日常现象!

根据委员会调查发现,认为二手交易平台存在欺诈、虚假销售等情况的人数超过93%。且包括闲鱼、转转等资深的二手平台也都存在这些现象。这类平台因为有着强大了交易平台支撑,客流量方面人数较多,导致乱象难以管制。

数据显示,闲鱼2020年内的卖家,在线者就超3000万人。月活跃用户均在千万级别。正是这样用户庞大的二手平台市场,其管制相对松懈,在平台快速发展的同时,多条灰色产业链也一同滋生。

自己闲置或不要的东西,原本只能丢掉,通过闲鱼可以转手给有需要的人,同时也能增加自己的收入,这是闲鱼创立的初衷。然而现在,二手交易欺诈问题屡现,职业卖家不断入侵二手平台,只买二手货变成了新货便宜卖。品质、价格各方面水准参差不齐。

消费者:二手市场变味儿了,职业卖家加入“欺诈、虚假”成日常现象!

原本是用来处理二手物品的完美市场,现在变成了全新包邮到家。职业卖家的不断加入,打破了二手市场的成立初衷。

闲鱼背靠阿里,巨大的引流渠道让职业选手心动。专业卖家涌入二手市场成为常态,通过闲鱼跳转到淘宝市场,想要看二手货却被带到一手的操作也让人习以为常。这样的,遭到消费者排斥,逐渐开始被用户抛弃。

在黑猫投诉平台上,可以看出消费者对卖家投诉中欺诈、欺骗、虚假等词汇较多。不少消费者反馈,闲鱼变味儿了。

电商专业人士对此作出分析,其表示二手市场出现该现象,或是因为现在一手的专业平台监管越来越严苛,引流也需要花费大量资金和时间等。而二手市场监管松懈不说,引流手段十分便利,卖家当然愿意投机取巧的选择二手市场。历史上所有的灰色产业链都是由于监管松懈造成的。

消费者:二手市场变味儿了,职业卖家加入“欺诈、虚假”成日常现象!

专家表示,闲鱼平台目前仿制品、客户隐私、产品内容检测等多方面均存在监管不严的情况,必须立即做出改正,适当采取措施,应对目前的乱象情况。虽然在客户数量如此庞大的情况下,难以做到根绝类似情况,但整治工作依旧需要进行。

闲鱼数据显示,每天发布闲置的人数均在百万以上,物品更新程度正在200万件以上,发展至今,闲鱼已涵盖30个城市,用户数量日益上升。

在这样庞大的客户群体中,若平台迟迟无法做到良好有效的管理模式。或将酿成更严重的问题,希望二手平台能尽快恢复以往的味道,找到自己开辟新领域的初衷。

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