近日，《2020-2021中国消费互联网竞争趋势报告（下文简称“报告”）》发布。报告介绍，截至2020年10月，中国移动互联网月活用户已达到11.54亿，同比增长1.7%，但网民的月活增速已连续15个月压低至2%以下。互联网月人均使用时长为141小时，同比增速仅为2.4%，中国移动互联网用户已趋向全局饱和。在细分领域上看，短视频占据用户使用时长份额进一步拉大，生活服务成为百万级微信小程序数量最多的行业。记者在研读这份报告之后，总结了以下几个值得关注的趋势。
短视频加速奔跑
强势入局电商直播
这份报告指出，目前即时通讯依然在移动大盘的流量池中占据最大份额，但比例略微有所下降。短视频时长份额在2020年9月达到18.9%，与上年同期相比提升了4.7%，成为近一年互联网行业中增长最为迅速的领域，明显挤压和抢占了其他细分行业的流量份额。
从2018年9月到2020年9月，短视频月活跃用户由5. 18亿提升至8.65亿，在全网用户总使用时长占比由8.8%扩大至18.9%。短视频行业在经历近几年的快速增长后，其活跃用户增速开始逐步放缓。但受2020年初疫情影响， 短视频行业在2020年1-3月呈现了短时的突出增长，随后稍有回落。目前短视频已成为移动网民消遣娱乐、获取信息的重要渠道。截至2020年10月，短视频月人均使用时长为38.9小时，同比增长28.4%，大幅超过移动互联网大盘2.4%的时长增速。
与此同时，短视频内容品类在多元生长。从数据看出，娱乐和严肃内容共同构成了短视频的多元化内容生态，在用户消费增加的内容品类中，资讯类和知识类提及率均超过三成，短视频逐渐从“娱乐平台”转变为“综合信息平台”。用户开始把对知识、对资讯的渴求目光投向短视频。而各大短视频平台，也正积极把内容来源和算法往高价值"内容上做更多倾斜，提升用户“信息获得感”。高价值内容或许将成为短视频平台持续奔跑的助推器，让用户从“浪费时间”转变到“感到有用”。
报告还指出，在用户使用电商直播平台TOP3里，短视频平台占据两席，渗透率超过一众实力强劲的电商平台。根据CNNIC截至2020年6月的数据，网购用户规模为7.49亿，电商直播用户规模为3.09亿，较2020年3月增长16.7%，成为上半年增长最快的个人互联网应用，同时更是达到网购用户规模的41.3%。短视频作为一种内容形态，已经慢慢开启了“金字塔”式蔓延。
生活服务小程序
成为新一代“流量之王”
受疫情影响，在2020年2月，生活服务APP活跃用户增长率跌至谷底，直到9月才实现同比正向增长。但与APP生态不同，在微信小程序生态，生活服务行业用户规模始终保持两位数的同比增长。2020年9 月MAU>100万的微信小程序中，生活服务类小程序占比达到20.6%，同比提升幅度达到了64.8%，高于其他各类行业小程序。2020年10月，生活服务微信小程序月活用户规模达到7.56亿，已超越APP端。有数据显示，2020年健康码累计服务8亿用户，实现200亿次展现；大数据行程卡累计服务5.5亿用户，实现19.4亿次访问。微信小程序端以轻量免下载、低成本易开发的特点，为生活服务类产品提供了良好的生长土壤。未来，生活服务将进一步数字化、信息化、智能化，在存量环境下仍有比较乐观的流量增长空间。
从净增量上来看，电子政务增长最为突出，2020年10月同比净增用户规模超6500万，快递物流排名第二，月活用户净增4275万。此外，2020年社区团购用户规模迎来爆发式增长，2020年1月-5月，在疫情影响下，居民减少外出购物消费,社区团购业务得以快速发展，同比增长率保持在200%以上。2020下半年，用户社区团购习惯仍然得以保持，在多家巨头玩家进场后，同比增长率稳中有涨。2020年10月社区团购微信小程序月活跃用户规模已突破6000万。
截至2020年10月，生活服务行业用户规模达7.41亿，达到了历史高位，同比增长率为6%，由负转正， 并有持续提升趋势。居家减少外出的生活方式对服务业的线上化、数字化进行了一次大的普及，生活服务平台围绕线上化产生了很多创新的服务模式。
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*报告来源于“企鹅智库”
作者：王禹蓉
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监制：刘启诚
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