5g网络铺设的阶段，不管是升级了5g套餐，还是购买了5g手机的用户都在快速增长，5g很美好，可是遇见了三大运营商并不美好。
多年以来，尤其是2008年，我国开始进入3g网络时代以来，三大运营商的资费问题，网友一直在呼吁他们要整改，国家工信部门逐个指出了三大运营商存在的问题，责令进行整改。
中国联通：电话骚扰，套餐信息极少，套路最多
工信部门指出中国联通存在两个严重问题，一个是电话骚扰用户，另外一个则是用户对于联通的套餐根本就不知道有多少，在毫不知情的情况下，就选择了一个不知道性价比怎么样的谈餐办理。
第一个电脑骚扰用户的问题，基本就是中国联通客服人员常做的事情，中国联通人最少，为了维系市场，常常会电话给用户推荐一些杂七杂八的服务，还以为自己给用户提供了很多福利，脑回路清奇。
第二个就是联通套餐资费混乱的问题，联通套餐算是三大运营商中最混乱的，就是因为人少，才要不停进行广告投放，网络上都不知道联通出了多少无限流量的套餐，基本上天天都在换。
联通的做法就是今天换个套餐，明天下架一个套餐，能稳定下来的，都是一些性价比极低的套餐，即使是使用了多年联通额老用户，也搞不明白联通为什么自己没有遇到一个好的套餐，明明网络上那么多。
中国电信：明确无限流量，对新老用户公平收费
国家工信部门指出中国电信存在的问题有两个，第一类是对于无限流量没有明确定义，借助模糊定义戏耍用户，第二个问题是中国电信的老用户花费永远比新用户多，摆明了区别待遇，很不公平。
第一个无限流量定义模糊的问题，是电信惯用的把戏，这主要是仗着自己是无限流量的竞争中，三大运营商中最大的赢家，其中常常出现流量限速到等于没网的状态，倒逼用户花钱去买流量。
第二个区别对待新老用户，在三大运营商中都有出现，只要是新用户，什么好的套餐都推荐出去，而老用户只配升级更高的资费套餐，老用户就好比一只被养大的奶牛，天天被挤奶，还没草吃。
新用户就是小牛，前期就是专门拿最鲜嫩，最多汁的草料给他们，仗着用户不会轻易更改手机号码，为所欲为，这一次工信部门点出这样的问题真的是一针见血，希望三大运营商好好改变改变吧。
中国移动：提高服务质量，定期向用户公布用户的花费清单
国家工信部门也指出了中国移动两个问题，服务质量差，没有服务态度，被许多用户举报，第二个问题就是刻意隐藏用户账单，即使用户出现了额外的消费也是毫不知情，行为类似于小偷。
第一个服务质量差的问题，是移动用户公认的问题，中国移动的服务是三大运营商中，质量最差的，电话打不通，问问题答非所问，即使是线下实体店，人们也没得到好好的待遇，真的很让人寒心。
第二个公布账单的问题大大解决了中国移动胡乱收费的问题，客服打个电话，还没听明白是什么，一会儿手机就开通了这样，开通这样，之前的5g套餐也有这样的情况，10086都直接拉黑。
在一些一两块钱的细节上，中国移动也没有松手，以至于用户怎么查都查不到钱到底去哪儿了，难道是用户自己吃了吗？定期向用户发送话费账单，以方便用户进行核实，不知道中国移动做到了没有。
文章的最后，希望三大运营商别把工信部门提出的而这些问题当成耳旁风，做一个合格的商人，赚该赚的钱，提供该提供的服务。
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