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传统家电品牌持续巩固线下渠道市场,用户购物体验升级全场景模式

科技数码 羽度非凡

虽然线上互联网市场已经成为几乎各个行业的竞争阵地,但也有越来越多的传统厂商不仅没有放弃线下市场渠道,而且还在不断完善线下市场的布局,甚至一些以线上互联网业务起家的互联网品牌也通过自己的方式加速布局线下市场,不过相较于以往的线下入驻模式,现在的品牌线下门店已经与线上渠道打通,形成品牌自身的一体化结构,也就是当下流行的“新零售”概念。

传统家电品牌持续巩固线下渠道市场,用户购物体验升级全场景模式

对于传统的家电品牌而言,线下一直都是主要的销售市场,即便是在互联网电商对线下市场造成冲击的阶段,传统家电品牌的线下市场也一直都在发展,原因是一般大件的家电产品在每个家庭的使用寿命都比较长,因此消费者在选择时也会更谨慎一些,通过线下门店实际体验是消费者在选择大件家电产品时,重要的考量维度之一,这是传统家电品牌没有放弃线下市场的主要原因,同时也是进入大件家电市场的互联网品牌拓展线下渠道的主要原因。

传统家电品牌持续巩固线下渠道市场,用户购物体验升级全场景模式

作为涉足多个大件家电品类的知名品牌,海信一直都处于行业的头部阵营,为了让消费者拥有更好地购物体验和选择参考维度,海信在2020年12月正式推出了海信品质之家会员店,与此前已经推出的专营店、专卖店和智慧生活馆不同,海信品质之家的整体规模更大、其中展示的产品也更全面,是海信所有线下门店中,唯一将海信自品牌以及东芝、日立、科龙、ASKO等海信旗下品牌主要产品全部展出的门店,涵盖了海信的所有产品线和海信旗下所有品牌。

传统家电品牌持续巩固线下渠道市场,用户购物体验升级全场景模式

之所以定名为“品质之家”,主要原因是海信认为“品质”是所有消费者最核心的诉求,同时也是海信对自家产品的极致要求,如果只是将全线产品展示在线下门店,与传统的零售门店并没有区别,因此海信从装修设计入手,萃取青岛八大关的红砖和德式建筑元素,打造了“海信品质之家”,而在这个“家”的内部,除了产品分开摆放,还提供了相应的使用场景体验,未来也将在海信品质之家定期举行烘焙培训、新品鉴赏和主题观影等活动,拉近品牌与消费者之间的距离。

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早在2019年的时候,海信就将“用户至上”的理念升级为自家品牌的核心价值观,海信董事长——周厚健认为,一款产品的好坏是由用户决定的,“追求创新”并不是在技术方面过于极端地寻求变革,而是要在提升产品价值和用户体验为基础地前提下,通过创新技术让使用体验和实用价值得到提升,这才是创新地本质。

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