市政府办日前出台《关于贯彻落实福建省进一步提升“政企直通车”服务效能若干措施的实施意见》，明确提出按照省“政企直通车”建设“1+10+N”平台网络要求，我市将运用“互联网+”，提升漳州市“政企直通车”平台运行水平，到2022年底前推动全市16个县（市、区）、开发区（投资区、高新区）全部建成线上政企直通车平台，构筑企业直通各级政府领导、各涉企部门的快速通道，打造省、市、县平台纵向联动和市、县两级各涉企部门横向协同的全市涉企综合服务网络。
根据《实施意见》，我市将统筹推进平台服务标准化体系建设，整合全市涉企服务信息资源，按照“一个账号、一网通办”原则，推动与市网上办事大厅、漳州通、12345便民服务平台、市政务数据汇聚共享平台、省统一身份认证平台等相互对接、协同办理，推进省、市、县三级平台互联互通、数据共享。
在优化服务资源方面，《实施意见》指出，市级平台要整合现有资源，优化市中小企业公共服务平台，逐步开设“诉求快车、政策快车、融资快车、法律快车”等服务功能，推动创新链、产业链、资金链、政策链“四链融合”，助力做好“六稳”工作、落实“六保”任务。县级平台可在省、市平台的基础上结合当地实际推出个性化的服务。各涉企单位要及时向平台推送本单位新出台的涉企政策、相关政务信息，高效对接涉企服务，实现服务活动协同、数据信息共享、工作无缝衔接。
同时，《实施意见》要求，要坚持“马上就办”，树立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识。市、县两级平台要建立标准化流程，及时受理、核实、转办企业反映事项，提高信件办理效率。各承办单位要严格按时限办理、反馈市级平台转办的企业反映事项，其中咨询类事项应在2个工作日内办结反馈，建议类事项应在5个工作日内办结反馈，诉求类事项应在10个工作日内办结反馈。因情况复杂，在规定时限内未能办结的，经本单位领导同意后，提前向市级平台提交书面说明，并向诉求人作出解释。对未能在限期内办结的事项，要向市级平台提出延期报备，说明具体原因、延期时间，做好跟踪办理，并向市级平台报送办理进展情况。延长时限不得超过原办理时限。（记者 吴静芳）
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