一般会按照购买阶段分为四个阶段：需求阶段、认知阶段、评估阶段和决策行动阶段。也有分为三个阶段：信息收集、产品比对和品牌选择。不论是三个阶段，还是四个阶段，本质是不同人群的划分。下面将从特征、搜索量、购买意向、关键词、匹配方式、排名、投放建议等维度分析一下这四个阶段。
所有内容只作为经验总结，不作为伙伴们的投放依据。因为不论是匹配方式、排名、出价并非只是由购买解决来决定，需要综合考虑。
购买阶段
1.需求阶段
特征：遇到一个问题，搜索一下有什么解决办法。
搜索量：大
购买意向：低，转化率低
关键词：主要以问题词、现象词、方法词等为主，例如“怎么办","方法"
匹配方式：广泛匹配
出价：低
排名：自行决定，低价是前提
投放建议：不建议投放此阶段关键词
2.认知阶段
特征：了解到可以解决问题的产品方案，有需求但暂未表现产品兴趣，随意性很大
搜索量：大
购买意向：低，转化率低
关键词：主要以通用词、专用词、原理词、场景词等为主，例如"是什么"，”适用场景"、”系统介绍“、"解决什么问题"
匹配方式：广泛匹配
出价：低
排名：自行决定，低价是前提
投放建议：如果预算有限，可以不考虑此阶段关键词
3.评估阶段
特征：产品明确，货比三家，哪家更符合预期和采购条件，最符合普通用户的搜索习惯
搜索量：中
购买意向：比较明确，转化率较高
关键词主要以口碑词、价格词、厂家词、功能词、疑问词、其他词等为主，例如“多少钱”、“厂家排行"、”靠谱吗“、"供应商"等
匹配方式：短语或精确
出价：中等。此阶段的关键词，如果关键词转化率高，就高价抢排名
排名：建议前三
投放建议：预算最多，按工作时间投放
4.决策阶段
特征：选定品牌，进一步联系，关注品牌活动、品牌口碑、品牌实力
搜索量：小
购买意向：明确，转化率最高
关键词主要以品牌词、竞品词、寻址词等，例如"**公司"、“**产品”、“**官网”,"**公司地址"等
匹配方式：短语或精确
排名：建议第一
出价：高价抢排名
投放建议：预算充分保障，全天投放，让用户随时都能搜索到；竞品词预算不足时可少量投放或不投放
总结
“没有银弹”是软件行业常说的一句话，就是没有一种方法是能解决所有问题，没有万能钥匙，不会有一招走遍天下。所以，更多时候，我们不能生搬硬套，需要根据实际进行调整，解决我们的问题。
所以，战略上看远，战术上务实，一步一个脚印。
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