文、图/羊城晚报全媒体记者 王丹阳 丘月荔
2020年，数字化成为各行各业的共同需求，直接触达客户，开展线上线下一体化经营成了越来越多企业的选择。在12月23日举行的“企业微信2020年度大会”，企业微信与微信互通的能力再次升级：客户群人数上限提升至500人，并支持发放客户群红包，离职、在职继承和互通开放能力进一步优化。
为了帮助企业更高效地沉淀和服务客户，企业微信宣布客户群全面升级，人数上限提升至500人。随着群聊人数上限提升，企业可综合运用客户群防骚扰、防广告、群发助手、聊天工具栏等社群管理能力，更好地维护社群客户资源，提升服务效率。
同时，新版本还上线了客户群红包功能，方便企业进行新进群成员的迎新、新品发布或直播开播前的提醒、活动抽奖、日常运维等，在多个场景下提高群成员活跃度、参与度，构建有人气、有温度的社群氛围。
自去年企业微信3.0释放与微信互通能力以来，客户群人数上限从100人，增长到现在的500人，除此之外还提供了群收款、离职继承、在职继承等众多客户资源管理能力。在上千个功能迭代的背后，是企业微信“人即服务”能力的不断丰富。企业微信团队表示，未来企业微信将持续完善产品能力，帮助企业缩短企业与消费者之间的距离，为企业适应存量竞争，完成数字化转型提供支撑。
今年以来，企业微信还借助连接微信的能力，为教育行业提供了一套连接教育局、学校和家长的数字化解决方案，家长无需另外下载APP即可和学校保持紧密联系，让局、校、家之间能够充分地互联互通，为安全复学、教务教学数字化提供了有力支撑。
在政务领域，企业微信的政务行业网格方案，可以提高政府的居民服务效率，比如宜昌市政府就在全市推行了这套便民系统，宜昌市的1.5万名网格员，借助企业微信，连接和服务了27万居民。居民可以在微信上咨询办事，网格员在企业微信上答疑解惑，有效提升了社区治理精细化水平，打通了居民服务的最后一公里。
企业微信还在现场发布了最新数据：企业微信上的真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿。企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿。
来源|羊城晚报·羊城派
责编|戚耀琪
审签|谢哲
实习生|李紫媚
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