东亚市场,在欧美企业家的眼里,一向是一块难以征服的土地,因为水土不服,无数欧美大企业在东亚市场折戟沉沙,黯然退出,中国就更是如此,作为全世界最大的消费市场,怎样进军中国,让所有的外企都伤透了脑筋。
其实在中国做成功的外企并不少,宝洁、肯德基、味好美,这些企业能在中国落脚,都费了好一番功夫,但也有实力强劲的外企,在此落败。
电商巨头
很多年前,世界首富贝佐斯就在中国狠狠栽了跟头。贝佐斯和他掌控的亚马逊公司,在全世界范围内都赫赫有名,中国人也听说过亚马逊很厉害,然而也有许多人不知道亚马逊具体是干什么的,毕竟,这一代的年轻人们,除了留学生,大概也没几个人用过亚马逊,所以对于亚马逊的业务十分陌生。
事实上亚马逊经营的是一个我们熟悉到不能再熟悉的业务——电商,全中国几乎都被电商网络覆盖着,电商运营比实体经济还要火爆,淘宝、京东、拼多多,这几个app几乎存在于所有人的手机里,是生活不可缺少的一部分。
身为电商巨头的亚马逊,早在十五年前就大张旗鼓的进军中国,那时候中国的电商远没有现在那么火,京东还无人认识,拼多多还没诞生,其它的电商也差不多,不是没名气,就是没创立,大概只有阿里巴巴还略有些名气,但也远不能和今天相比。
一片空白的电商市场,让亚马逊看到了机会,当时亚马逊已经是全世界最大的电商经营者,在中国,放眼望去,亚马逊找不到一个对手,贝佐斯更是自信的说,没有他征服不了的市场。
一进入中国,亚马逊就收购了中国一个还不成气候的电商网站——卓越网,摩拳擦掌地开始扩张市场,虽然如今的亚马逊已经退出中国,但当年它的销售额倒也并不算难看,毕竟中国的人口如此之多,就算只有少部分人关注,也足以创造巨大的销售额。
市场困局
但亚马逊的经营之路仍然不算顺利,它的市场始终维持在最初的一批客户之间,没有办法继续开拓。后来人们分析这主要是因为亚马逊没有选择入乡随俗,用的经营方式还是在美国的老一套,可是中国与美国之间,怎么可能用一套法子呢?
亚马逊的广告投放很少,而且很多都是网络广告,但十几年前,人们接触新事物多半还是靠电视广告或杂志,而且当时亚马逊很多潜在用户是第一次接触电商,购物都是自己一点点摸索,很多人家甚至还没有电脑,亚马逊虽然尽力在做中式页面,但其实还是一股美国味道。
很多消费者一打开页面就被劝退了,因为看起来非常的复杂,也完全不知道怎么去挑选商品,不知道怎么去判断那些店铺商品的优劣,而想要在亚马逊开店的电商,也闹不明白怎么个开法,最后导致亚马逊成为了少数时尚男女的地盘,普通人完全不知道它到底方便在哪里,宁愿多走两步去实体店。
靠着自己实力强悍,虽然市场范围狭窄,亚马逊还是保持了几年电商巨头的地位,但这样的好状态没多久便被打破,随着中国经济的发展,本土的电商经济飞快的发展起来,亚马逊的地位变得摇摇欲坠。
曾经亚马逊根本没有放在眼里的阿里巴巴成为了新的电商巨头,一山不容二虎,竞争势在必行,为了抢占市场,马云放出来大量的优惠政策把摇摆不定的经营者拉到自己这边,那几年电商在阿里巴巴开店甚至是不用花钱的,人都会趋利避害,门槛高的亚马逊和门槛低、福利高的阿里巴巴,电商们当然会毫不犹疑的选择后者。
就这样,亚马逊的市场份额慢慢流入到了阿里巴巴这一边,天猫、京东、拼多多也慢慢随着阿里巴巴的崛起而崛起,曾经傲视群雄的亚马逊一下子变得四面楚歌,面临着无数中国本土电商品牌的围剿。
黯然离场
由于起步早,亚马逊占领的市场份额最多,但曾经它占有市场份额是因为没有对手,那么在有了对手之后会怎么样呢?这个结果亚马逊很快就看到了,在深谙中国消费者心理的本土电商面前,亚马逊靠着财大气粗营建起来的势力变得摇摇欲坠。
这场市场抢夺战自阿里巴巴崛起而开始,一个又一个轰轰烈烈的购物节、折扣价把消费者的心抓的死死的,亚马逊毫无竞争力,到了拼多多崛起时,这场战争已经快要进入尾声,亚马逊已经在中国市场上日薄西山。
以“便宜”作为最大卖点的拼多多横空出世,成为了压死骆驼的最后一根稻草,无论是信誉、价格、质量,亚马逊都已经没有能够力压其他企业的优势。
没有优势的一家企业,是很难活得下去的,2019年,贝佐斯终于愿赌服输,向全世界宣布退出中国的市场,中国的消费者无法在亚马逊网站上享受消费服务,这个消息并没有在中国的消费者之间引起什么震动,因为这些年来,本来就没有多少人在亚马逊消费了。
贝佐斯的退出当然是不得已而为之,中国的这块市场,没有哪个企业家不会眼馋,贝佐斯作为世界首富,自然野心勃勃,可是偏偏他对上的是中国本土电商,一群竞争力最强悍的商人,他们能够在电商崛起的时代随之崛起并且留到最后,正是因为本身实力不俗,亚马逊以一己之力,不可能打败这么多对手。
中国的电商市场早已被瓜分一空,亚马逊从一枝独秀到一步步被挤出中国市场,自然让人十分唏嘘,但也属于一种必然。
在中国站稳脚跟不是一件容易的事,尤其是亚马逊这种外来户,想要立足必然要经历一个漫长的适应过程,可是一来它固步自封,不愿意放下身段去好好做一做市场调研,不愿意满足消费者的需求,二来它也低估了对手的实力。
某种意义上,亚马逊在中国的到来和离开都是划时代的事件,更让所有国内电商吸取了教训,得人心者得天下,就算是世界首富,也逃不脱这个定律。
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