2020年12月19日，由安徽大学新闻传播学院主办，安徽大学舆情与区域形象研究中心、安徽大学新闻传播学院研究生会承办的第八届舆情与社会发展论坛暨第十二届安徽省新闻传播学科研究生论坛主题演讲在安徽合肥以线上、线下协同的形式成功召开。会上，人民网舆情数据中心/人民在线副总编辑、人民网新媒体智库负责人、高级研究员刘鹏飞出席论坛，与来自清华大学、中国人民大学、复旦大学等高校的五位嘉宾围绕舆情与社会发展的相关议题展开交流，并发表了《后疫情时期智能媒体发展与社会化治理》的主题演讲。
刘鹏飞提到，当前智能媒体技术变革的拐点已到来，在此次疫情期间，我国互联网产业展现出巨大的发展活力和韧性，不仅为精准有效防控疫情发挥了关键作用，还在数字基建、数字经济、数字惠民和数字治理等方面取得了显著进展，成为我国应对新挑战、建设新经济的重要力量。
近年来，中共中央高度重视媒体深度融合发展，刘鹏飞表示，当前已进入数字化3.0时代，而舆论引导与数智化治理的3.0模式可以用“九个要‘用’”来进行介绍，即用大数据掌握最完整社会舆情的全貌；用人工智能有效掌握舆情变化的规律和动向；用云计算进行大规模信息处理；用区块链建立新的信任机制；用数字技术优化政府网站和融媒体中心等渠道；用新媒体平台算法精准推送政务信息；用物联网抢占万物互联新媒介全新入口先机；用移动化和视频化成为“万物皆屏”的主角；用个性化主动推送式智能服务造福民众等。人民网舆情数据中心/人民在线则通过不同的策略，以多元产品贴合前沿技术的发展要求。
刘鹏飞谈到，新型冠状病毒肺炎疫情的爆发带来了技术变革的拐点，从根本上加速了智能化、场景化、数字化、意识流和物理化融合传播时代的到来。视频、直播或Vlog成为最热门的传播方式之一。央视的“慢直播”、封面新闻的《直击武汉防控一线》《火神山医院浇灌首块地坪》等系列直播有效提升了疫情报道的效率。此外，3D建模、延时摄影技术的采用，也让公众感受到战“疫”的拟真影像，使用户体验更丰富、更具层次性。同时，近年来随着新闻直播和文创行业的发展，虚拟现实、增强现实和混合现实全息立体虚拟成像技术正逐渐完善。
新型冠状病毒肺炎疫情等重大舆论热点对智能媒体发展存在加速作用，信息圈层化和社交距离加强，人们信息交往虚拟化、数字化将会成为新的生活方式，从根本上加速了智能化、场景化和物理化融合传播的到来。疫情防控中大数据和人工智能的社会治理和舆论引导功能，社会舆论表现出的圈层化、社群化等现象，也成为社会关注热点。
进而，刘鹏飞分享到，当前场景化智能应用逐渐成为“万物互联”的突破点，“直播+”成为融入社会、经济、文化、治理领域的重要结构性力量。短视频和电商平台在智能化应用方面发展迅速。通过新媒体手段，可以在疫情时期发挥媒体服务社会经济、复工复产、脱贫攻坚等多种功能。
刘鹏飞也对“智能互联与社会数字化治理”发表了看法。他指出，在“万物皆媒，万物互联”的社会，政府数字治理的创新实践也经历了从单一电子政务、融媒建设到数字化治理的转型，需要从基础保障层面、数字创新层面、治理行动层面、公共引导层面进行布局。
2020年11月12日在南京召开的第四届互联网大数据与社会治理南京智库峰会上，人民网舆情数据中心/人民在线发布的《2020中国政府数字治理指数报告》中提到，可从基础保障力、数字创新力、治理行动力、公共引导力四个指标对政府数字治理指数进行评估。当前，部分地方也取得了跨越式的发展，如安徽大数据局的“皖事通”在疫情期间便发挥了重要的作用，体现了地方的“治理行动力”。
以“舆情领航者、数据国家队”为定位的人民网舆情数据中心/人民在线致力于做最具公信力的大数据应用平台，并提出了“1+5+N”融媒方案，希望能够在智能化时代下进一步释放大数据生产力，提升社会治理水平。
编辑：黄煜（实习生）
责编：龚伟娜 喻知晓 崔东旭
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