随着数字科技与经济社会的深度融合,数字化正以不可逆转之势深刻改变着社会,其在驱动国民经济发展中的作用也日益突出。在各行各业向数字化进军的过程中,商家的数字化转型无疑蕴藏着极大的价值和市场想象力。在全员“数字化”的时代背景下,以数据和技术服务为脉络,深入实体经济帮助商家降本增效实现数字化转型,则是华为服务号诞生的核心诉求。
作为基于华为终端的统一全链路商家服务广场,华为服务号正通过数字化创新,以三大核心能力为商家提供优质服务,提升商业转化,实现用户沉淀:
服务聚合与分发
华为服务号为商家提供用户统一服务平台,支持移动端站点、快应用等多种类型的服务分发,实现用户多服务沉淀。
用户互动连接
华为服务号为商家开放服务消息推送功能,并开放消息上下行,形成商家与用户的即时互动,打造商家与用户的互动生态。
多样化营销工具
华为服务号为商家开放多样化的营销工具,助力商家的营销转化落地。
随着用户对移动生活需求日趋强烈,华为服务号通过全链路的服务流程、广泛而深入的服务号生态,全面提升用户服务体验,使其成为手机终端上更值得信赖的服务助理,而这将引导更多的企业服务通过华为服务号与用户产生连接。依托华为终端公域入口,华为服务号为用户提供多元服务触点。基于华为终端用户标签,商家相关服务及活动内容在负一屏、服务号中心、生活服务APP等多场景智慧分发,为消费者打造智慧化、全场景的服务体验。用户无需安装下载APP,只要点击服务卡片就能直接跳转到餐饮、约车、导航、娱乐、金融等服务主页。
作为华为服务号官方合作伙伴,梦网将从多个维度助力商家快速接入华为服务生态,打破地域、空间的限制,积极与业界伙伴一同探索在复杂的商家应用场景中,以服务撬动产业数字化升级,帮助更多传统行业走出数字化的第一步, 与数字时代相融合。
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