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导语：很多年以前有谁能想到各种智能机器满街跑、人手一部手机、无人驾驶技术出世、隔着屏幕与大洋彼岸的人联系等等。现在一一实现，人类的生活将越变越好。可是机器终究是机器，永远比不上人类双手的灵巧，科技只能是辅助，人才是主导。
据浙江电视台报道，浙江杭州王女士近日买了一个价值3000元人民币的智能马桶，却没想到这个马桶有一些瑕疵，使用效果一点也不好，该商店的智能马桶质量不好。而商家对于王女士的问题却不在意，只表示是王女士不会用，才会有这种问题，而产品本身质量非常好。
智能马桶是"冷水"服务
王女士表示，自己买的智能马桶分臀洗和妇洗两功能，但是这两个功能持续时间都较短，且热水也供应不足，常常会流出冷水。王女士认为，现在大冬天的，本来暖暖的冲洗忽然变成冷的，实在受不了，用起来异常"紧张"。
王女士家里有了两个卫生间，因此也装了两个智能马桶，这两款马桶其它功能基本一样，而区别在于，一款便宜，一款昂贵；一款带独立遥控器，一款没有。出问题的智能马桶正是这个既昂贵，有没有独立遥控器的这个。王女士在说完智能马桶的问题后，也对向自己售卖智能马桶的工作人员有些不满。首先，这个工作人员表现得并不专业，每次王女士问其产品问题时，他都要先询问其它销售人员，对企业的产品功能了解不是很详细。唯一值得称道的是其服务态度。
而商家在了解到王女士的问题后，表示这是因为王女士不会用该智能马桶。市面上的智能马桶分为即热型和储热型，王女士购买的就是储热型。热水是固定的，用完以后需要等一会儿才会有热水。但是商家的回答并不能让王女士满意，最终王女士选择了退货，而商家也表示，后续会给王女士一个满意的答复。
惠达卫浴智能马桶出现重复冲水
无独有偶，有顾客投诉天猫的惠达卫浴智能马桶产品质量不合格，常常出现重复冲水问题，且马桶虹吸功能不好，清洁功能较差。该客户去找商家退货退款，却遭到拒绝，找过多家相关平台，要求处理这件事情，却都被以"拖"字诀应付。
结语：科技的发达，许多以前想都不敢想的机器出现，大大方便了人们的生活。那么，对于上述的"智能马桶"案例，你认为它怎么样呢？
部分消息来源：浙江电视台
编辑/责编：刘一刀
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