2020年中国泛知识内容行业已经成长为千亿级别的市场,在知识消费升级的新市场环境下,用户对优质权威的知识内容以及问答服务的时效性有了更高的要求。12月18日,百度知道总经理李小婉在“知同道合2020百度知道答主年度峰会”上表示,截至目前,百度知道累计解决用户提问超5.9亿,涵盖法律法规、情感心理、理财投资、商品选购等300余个垂直领域。同时,百度知道发布“知同道合计划”,在2021年计划为平台优质答主开放1000亿精准流量扶持,让答主打造个人品牌的同时实现多元变现。
百度知道开启3.0时代,引领知识问答行业变革升级
“自2005年成立以来,百度知道从知识问答服务场景出发,开创“连接人与答案”的1.0时代;2018年,百度知道启动“知道合伙人”计划,升级到“连接人与服务”的2.0时代,通过引入政府部门、企业机构为用户提供专业的内容及服务;在2020年,随着百度移动生态人格化战略落地,百度知道通过视频化开启了“连接人与人”的3.0时代,围绕问答模式创新,持续引领行业变革发展。”百度知道产品运营负责人谈丙南表示。
当下直播和视频化的普及,以及近年来知识付费市场蓬勃兴起,用户对知识问答内容和服务有了更高的要求,在3.0时代,百度知道全面发力视频化,探索出更多人与人“连接”的知识问答形式。
据悉,用户可通过图文问答、视频问答、1对1实时在线问答等方式,与平台精准推荐的优质机构和个人答主深入沟通,享受专业咨询服务;同时,百度知道情感垂类答主提供的直播问答服务24小时不间断,每天600场直播可满足用户任意时段的情感咨询需求。目前,百度知道视频和直播问答业务快速增长,参与用户量及付费用户量均行业领先。
今年以来,百度知道发挥百度移动生态AI、大数据等技术优势,以及百度搜索、信息流、小程序、直播等百度移动生态分发渠道流量优势,持续强化平台自主创新能力,通过落地人格化战略,深耕知识问答服务场景,进一步丰富百度移动生态的权威知识内容构建。
发布“知同道合计划”,聚合权威优质知识内容生产者
为进一步赋能平台优质答主,百度知道发布“知同道合计划”,通过流量激励、收入激励、培训赋能、星光度赋能、公益荣誉5大举措全面赋能优质内容创作者,在2021年计划为答主开放1000亿精准流量,帮助优质答主与用户实现精准连接。同时,百度知道还将通过广告分润、用户付费、现金补贴等形式为答主带来丰厚收益。
此外,百度知道还推出答主个人主页,上线答主个人标签、内容个性化标签等功能,帮助答主全方位立体展示形象、快速收获和积累粉丝,提升个人品牌价值,构建基于“人格化”的知识互动分享赋能闭环。
为提升平台问答服务质量,百度知道持续引入专业内容生产者,目前已入驻的专业个人答主超过20万;权威政府部门、品牌机构超5万家。疫情期间,百度知道联合北京市医学会的1700名医疗专家为网友提供在线问答服务,并与中国疾控中心推出防疫专题视频,视频被翻译成多国语言,帮助到全球20多个国家;此外,在今年高考期间,百度知道与全国高校名师合作,在10天内组织近200场直播,帮助300万应届考生及家长进行志愿填报。
未来,百度知道还将持续开放更多有专业服务需求的领域,吸引越来越多的行业机构和优质答主入驻,为用户提供权威的多元问答内容。借助百度移动生态AI技术、“搜索+信息流”的行业领先优势,百度知道将不断挖掘连接“人与人”的更多新可能,打造全新的高信任问答互动场景,引领知识问答行业变革升级。
来源：中国山东网
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