继"小沈阳直播卖白酒,当晚下单20件,第二天退货16件。""叶一茜卖单价200多块的茶具,90万人观看,成交额不到2000块。"明星带货"翻车事故"被曝光后,近日,罗永浩直播间带货的羊毛衫也“翻车”了!
《民生周刊》此前报道戳《明星直播泡沫破了!90万人观看成交不到10单,60万坑位费只卖出5万!》
12月15日,罗永浩「交个朋友」直播间在官微发布声明称:11 月 28 日所销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫为假冒伪劣产品,罗永浩随后转发微博确认。
声明称,「交个朋友」直播间在 11 月 28 日销售该羊毛衫之后,有几位消费者反馈,他们在收到货之后怀疑不是纯羊毛,而是假冒伪劣产品。罗永浩团队随后挑选了几件产品送到专业机构进行检测。没有意外,他们团队得到了其中一家机构的检测报告,结果显示送检产品为非羊毛制品。
罗永浩称,该羊毛衫的供货方,上海围寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司,涉嫌伪造文书,涉嫌伪造假冒伪劣商品,涉嫌蓄意欺诈。其将马上向公安机关报案。
对于售出的羊毛衫,罗永浩称将联系所有购买该产品的消费者,进行三倍赔付,共有两万多名消费者。
此后,囿寻科技的相关负责人在接受媒体采访时表示,“本来发给消费者的应该是羊毛衫,现在发出去的是针织衫,款式是一样的,只是晚上仓库操作的时候,把整批货全部走错了。”
△来源:新京报微博截图
在此之前,罗永浩直播间就曾因售卖打蔫枯萎的鲜花曾遭到消费者质疑,后续罗永浩同样进行后续的赔偿补救措施,为购买鲜花的用户进行双倍赔偿,总共补偿用户 100 多万。
近年来,明星直播带货成为风口,
在动辄成交量上千万甚至破亿的数据背后,
却屡屡出现“翻车”事件!
与之相同的,是前段时间辛巴直播间售卖假燕窝一事闹得满城风雨。
虽然辛巴也主动退一赔三,但引起的轩然大波并未就此停止。不仅部分消费者还未收到赔付款,相关部门也对售假一事立案调查。
当然,在直播带货上“翻车”的明星不止上述几位,明星们想吃直播带货这碗饭也并不容易,一旦出问题,是对声誉的极大透支。但通过上述几位我们可以很清楚的知道直播带货在疯狂发展的过程中乱象丛生。
明星名人直播也有“翻车”时?
“不是每个人都能吃这碗饭”!
明星名人带货居然不如“网红”?
对此,一位资深明星经纪人表示:“我觉得很正常啊,试想,李佳琦、薇娅做了多少年的直播,那么专业,明星才几个小时怎么能拼得过?”
在他看来,明星做直播,更多的是起到为品牌站台的作用,只不过以往是在百货公司或者发布会上站台,现在因为客观环境的改变,将”站台“的地点放在了直播间。
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接连出现的直播带货售假事件,
也为带货主播敲响了警钟:
只顾情绪炒作和短期营销爆点去拼业绩,
而丧失长期价值,终究走不长远!
假货,披上直播带货的新外壳,简直横行无忌。通过直播带货,假货堂而皇之地出现在消费者面前,并打着低价的旗号销售。
对于大多数消费者而言,他们并没有分辨真假的能力,这就给了某些主播可乘之机。实话实说,罗永浩、辛巴被曝售假只是偶然事件。更多的是不知道有多少假货,已经从很多主播的直播间被卖出去。
假货之所以在直播带货领域,难以被清除,关键在于供应链机制。对于直播带货而言,决定成败的不仅是主播个人的能力,更关键的在于如何从供应链上拿到性价比十足的商品。如果没有完善且强大的供应链能力,那么主播是做不长的。
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无论是老问题还是新手法,
网络直播带货还不是一片“净土”,
仍有许多不法死角亟待清理!
不以规矩,无以成方圆。经过近年来的持续治理,直播行业乱象已经有了一定好转,但远未到“鸣金收兵”之时。
直播带货热度高是好事,做好直播销售、打造良好直播生态是更重要的事。网络直播并非法律盲区,直播经济也应是诚信经济、法治经济。在可预见的未来,涵养行业生态是制胜之道,健康有序的直播生态符合所有人的利益。继续细化制度与规则、强化监督与管理,推动互联网领域创新、创业中的自律与自觉,任重而道远!
人民日报评论 李松林
一件件带货“翻车”事件
无不是在提醒着主播,
直播卖货,需规范运行、
规矩运行、放在阳光底下运行。
如若不如此,
当消费者的耐心和对该行业的诚信
消耗殆尽之时,
这个风口将不再是“风口”。
出品:民生周刊(ID:msweekly)新媒体事业部
责任编辑:王迪
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