滴滴账号突然被封号
活干不了
钱赚不了
可背后原因
让人摸不着头脑
徐师傅是位滴滴快车司机
从租车公司租赁了车辆
办理了正规入职手续
开滴滴快车好几个月了
一直很正常
12月10日
徐师傅上午还在正常接单
到了下午
突然接到滴滴平台发来的信息：
违规！！
手机平台查询显示
徐师傅把账号出借他人
导致实际接单人与注册人信息不符
被核查有责
停止全部服务资格
徐师傅打平台电话咨询
被告知是12月6日的事情
这下徐师傅更纳闷了
滴滴司机每天营运开始
都需要人脸识别上传一张图片
证明是本人在驾驶车辆
自己在12月6日理了次发
把头发剪短了一些
难不成是因为长头发变成短头发
导致系统误判“账号出借他人”
从而封了自己的账号？
徐师傅把这个情况又反馈给滴滴平台
对方却不认可
徐师傅的车租金是每月4450元一租就是一年目前还有八个月才到期
当时租车时还交了一万元的押金
现在封了账号就没法跑车了
在车辆的租赁合同上曾有约定除了滴滴以外自己不能在其他平台接活这让自己很尴尬
为了进一步了解情况
记者和徐师傅来到滴滴出行青岛综合服务中心
工作人员说徐师傅的事情
只有向滴滴客服投诉
没有别的办法
青岛综合服务中心看不到司机账号的后台
没有权限处理这个事情
那滴滴客服怎么说呢？
徐师傅得到的回复是
多次申诉都被驳回
因为申诉失败
现在账号已经被封
无法恢复
至于凭什么认定账号出借他人
作为客服人员
他们无法说明
徐师傅一口咬定
自己没有把账号出借他人使用
但滴滴平台却屡次认定
徐师傅把账号出借他人
作为滴滴客服人员
又不能提供相关令人信服的证据
徐师傅说眼下他只能继续申诉
如果实在不行
会采取法律手段维护自己的权利
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