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租赁合同解除了,租金还在扣,滴滴司机崩溃

科技数码 海峡消费报

导读:网络服务平台多数采用系统控制,辅以人工操作,这提升了效率,但也有可能出差错,所以,涉及到网络平台上的合约及个人账户等,我们一定要多加关注,看看有无错处,尤其是涉及到钱款的账户,更应该仔细留心。

一男子租了一辆车跑滴滴,如今已经解约了,可是租金一直在扣,导致这名男子现在连单子都不敢接,生怕钱再被扣掉,那么这件事最终又是如何解决的呢?

与汽车公司解除了合同,但租金却没有断‍

杭州的金先生去年在一家汽车科技公司租了一辆比亚迪新能源汽车,按照合同上所说,租赁期限是36期,不过满一年之后就可以解约。双方签了合同后,金先生一直开汽车公司的车跑滴滴,每个月的租金从滴滴账户里扣掉。

租赁合同解除了,租金还在扣,滴滴司机崩溃

租金是每个月3800块钱,前段时间,他把车还了回去,办理了相关手续,本以为在这之后,合同就可以顺利解除,钱自然也不用扣了,不过金先生发现,租金一直没有断,还在扣。现在他已经将滴滴账户绑成了自己新买的北汽新能源汽车,但账户里只要有收入就会被平台扣掉。

租赁合同解除了,租金还在扣,滴滴司机崩溃

金先生现在根本就不敢接单,否则的话,自己掏了费用,又一分钱没得着。为了解决此事,他还找了记者求助,他给记者看了一下自己的滴滴系统,的确如他所说,只要有钱就会被扣掉,几十元到上百元不等。他说,汽车公司和滴滴平台互相推诿,他也不知道该怎么办。

租赁合同解除了,租金还在扣,滴滴司机崩溃

问题已经被解决‍‍

记者和他一起来到之前签约的那家汽车科技公司。负责人说,账单是36期,不过12个月后就可以将车退掉,是租买灵活合同,现在合同已经解除了。

至于是谁在扣钱,负责人表示,跟自家公司的财务沟通过,解除合同已经提交,需要滴滴平台操作,因为资金是滴滴平台代扣的,之前没遇到过这样的情况,会跟滴滴再核实一下,尽快将问题处理好,多扣的租金肯定会给金先生退回去,之前留的押金也可以一并退掉。

租赁合同解除了,租金还在扣,滴滴司机崩溃

记者又联系了滴滴平台,把金先生遇到的情况向客服进行反馈,后来金先生得到了对方回馈的消息,代扣已经被关闭了,多扣除的费用也会给金先生及时退回来。

不知道是不是因为记者的介入这件事才能顺利地解决,毕竟之前金先生也和滴滴平台以及汽车科技公司沟通过,但双方都不承认是自己的责任。无论什么样的服务商,为客户服务的时候都得认真一些,真正考虑到客户的利益,一旦客户对服务提出质疑,服务商一定要先从自身找原因,而不是先把责任推出去。

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生活中我们也要关注个人合法权益,一旦权益受到侵犯,可以向有关部门投诉举报或者联系服务平台,积极反馈情况进行处理。

你认为,遇到类似的情况,还有什么好的解决方式呢?欢迎留言讨论。

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