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电商主播薇娅获聘2021年度网络诚信宣传大使

科技数码 北京青年报官网

在由国家网信办指导、山东省网信办主办的2020中国网络诚信大会上,电商主播薇娅荣获大会颁发的“2021年度网络诚信宣传大使”聘书,并作出网络诚信倡议——《尼山倡议》,“电子商务,须守法经营,不刷单炒信,不制假售假,捍市场秩序,展责任担当”。

与薇娅一起发起倡议并获得聘书的还有北京人民艺术剧院演员王斑,济宁医学院附属医院主治医师张宗雷,山东广播电视台记者、全国抗击新冠肺炎疫情先进个人孔冠军等5位在抗疫行动中表现突出的青年代表。

据悉,2020中国网络诚信大会由国家网信办、国家发展改革委、商务部、市场监管总局和山东省人民政府指导,中国网络社会组织联合会、山东省网信办主办。

据薇娅团队工作人员介绍,电商直播行业在今年年初疫情期间,发展迅速,成为当下备受关注和追捧的新经济业态。但因为利益的驱使,有些主播没有自律守住职业红线,在互联网上销售假货、欺骗消费者。但薇娅作为行业代表,一直坚守诚信,不辜负消费者和商家信任。薇娅的选品严格在业内出名,其所在的谦寻文化是行业中最早推动选品流程专业化和标准化、率先引入第三方质检机制的MCN公司。薇娅选品团队有近300人,包括食品、美妆、服饰、生活等多个类目的专业人士。

据了解,薇娅的选品分为初审、复审以及终审。商家店铺非官方旗舰店、动态评分4.8以下、全网评价有质量问题等,均会在初审中淘汰;通过生产厂商、成分表等因素筛选的商品,将进入复审,由选品团队试用试吃并打分,平均评分高的商品信息会交由第三方调研分析风险或抽样检测。通过复审的商品,薇娅会亲自试用试吃。

薇娅的诚实守信还反映在售后服务的保障。薇娅会要求合作商家开通薇娅直播间专属客服,并缴纳一定的保证金,如果消费者有正当投诉,专属客服会利用保证金优先赔付。同时,薇娅直播间配备了自己的客服团队,会跟消费者做快速、有效回应,帮助消费者向合作商家反馈并处理相关诉求。

内容来自北京头条客户端

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