勤劳聪明的室内卷宗运送机器人自动往返，帮办案人员减轻事务负担；VR全景线上诉讼服务大厅让市民足不出户办理诉讼全程各项业务；人脸识别智能闸机协助群众进行自助登记分流……12月2日，北青-北京头条记者获悉， 京东数字科技集团（下简称“京东数科”）与北京市第三中级人民法院（下简称“三中院”）联合推出的“数字法院智能一体化解决方案”、“智慧诉讼服务中心建设”案例在《2020•全国政法智能化建设技术装备及成果展》中荣膺“智慧法院十大解决方案”、“智慧法院十大创新案例”两项大奖。
据介绍，京东数科利用VR技术对三中院新址1400平米的诉讼服务大厅进行3D建模，实景还原了诉讼服务大厅内部场景和各项功能设施。公众可足不出户云端来访，身临其境体验各项诉讼业务，后期还可实现各项诉讼业务办理，为不同需求的当事人提供优质高效的诉讼服务。公众只需通过三中院的官方网站、“三中法院风景线”微信公众号，便可登陆三中院的VR全景线上诉讼服务大厅。
法院的日常工作需要大量的卷宗运送流转，京东数科为三中院提供了室内卷宗运送机器人，可自动往返于立案窗口和材料收转窗口之间，并通过卷宗柜上设密码锁，保证卷宗取送安全，大大降低了办案人员运送卷宗的工作负担。机器人可以自动规划路线，遇到行人和移动障碍物会主动绕障。卷宗运送机器人的投入，显著提升了诉讼服务大厅内从立案窗口到电子卷宗生成中心的卷宗运送效率，同时也实现了运送全链条数据后台留痕，减少了卷宗等机密文件在周转过程中的泄密风险，多重保障了卷宗运送的安全。
此外，京东数科还为三中院提供了人脸识别智能闸机帮助三中院自助登记分流。通过自助闸机为办理不同业务的人员提供多种登记分流途径，有效避免来院群众长时间门口等待，既实现了到访人员高效率通行，又确保证了法院的安全管理。
据悉，下一步，京东数科拟与三中院联合研发智慧辅助办案系统，利用京东数科在智能语音识别、语义识别、图文识别、实体识别等领域成熟的技术能力，结合AI算法与大数据深度处理能力，为三中院定制开发一套智慧辅助办案系统，为司法决策提供服务。同时双方还将共同推进智慧法院操作系统，构建融合审判、执行、人事、司法管理等各类应用系统的内部融合平台，集成司法公开、诉讼服务、沟通宣传等各类应用系统的外部服务平台，内外平台融合为“一站式”综合服务体系，为群众提供高效便捷的一站式诉讼服务体验。
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