半个月前，买了iPhone12的一些朋友发现自己手机屏幕“绿”了。当大家开始大规模讨论这件事情的时候，苹果宣布通过更新系统解决了这个问题，但这也让不少人怀疑是不是手机本身的质量出现了问题。这次，苹果赶在大家开始讨论之前，先发制人，在官网发布了一则针对iPhone11的全球维修服务计划。
近日，苹果正式启动了一项针对iPhone11系列手机的免费屏幕维修计划，确认某些批次的iPhone11在使用过程中会出现触控屏幕无响应的现象。这次苹果明确表示屏幕失灵的问题属于硬件问题，没办法像iPhone12的屏幕显示问题一样通过更新系统解决。
屏幕出现问题的手机出厂时间为2019年11月至2020年5月之间，用户需要检查苹果提供的文档，确认自己的手机是否在规定序号中，凡是在规定序号中的iPhone都可以免费维修。如果在此之前因为屏幕问题而支付了维修费，可与苹果联系退款事宜。
当然，免费更换、维修仅限于硬件本身的问题，如果有人为造成的问题，如屏幕破裂等，需要先自费解决相关问题，才能参与这次免费维修。而且，还有几点需要注意的：
1、仅限于iPhone11，不含其它机型；
2、在这项计划维修范围内的iPhone11屏幕保修期为购买之日起的2年内；
3、不会延长iPhone11其它部件的保修期限；
4、免费服务可能会限制为原购买国家或地区，也就是说海外版iPhone11可能无法在国内参与这项维修计划。
自疫情以来，大家都带上了口罩，不能扫脸解锁，所以有些朋友可能会发现自己输入解锁密码时经常出现密码错误或输入6位数只显示了5位的情况，从而怀疑手机屏幕触控失灵。但这其实是系统的bug，升级系统之后就不会出现“吞”密码的情况了，并不在这次免费维修、更换的范围内。
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