“一是一线投入平台通过在线化的方式将影响力覆盖到下沉市场。二是区域头部品牌将启动在线化,即经营电商化。”淘宝教育商家服务负责人郑礼顺在逆势生长-NFS2020年度CEO峰会上表示,后疫情时代教育产业的趋势更多蕴藏在教育机构里。
郑礼顺提供了一组数据,在疫情期间,淘宝教育消费者增长率达200%以上,从供给侧来看,从疫情开始之后平均每个月有接近一千家企业入驻到天猫和淘宝。在双十一预售当天网课购买人数同比增长到649%,教育类相关消费金额跟去年同比增长1566%。
这些数据表明,目前在中国消费者、行业机构都开始做大规模线上的迁移。消费者开始越来越多从线上选择与购买教育类产品,而机构也通过在线化运营的方式获得高速增长。
逆势生长-NFS2020年度CEO峰会上《后疫情时代的教育产业融合趋势》主题讨论。未来网记者 张冰清 摄
下沉,机会在更下沉的市场
后疫情时代,教育品牌获客需求更加谨慎,激烈的竞争下,教育行业获客成本逐渐攀高。如何在疫后快速抢占市场。代码星球CEO 仇学颖表示,流量与获客是存量与增量市场转向的风向标。
英语趣配音CEO谭美红也表示,2020年疫情使得线下培训机构受到重创,但由于孩子们无法上课,在线教育发展迅猛。谭美红观察到,过去我们的用户量主要分布在一二线城市,疫情之后,三四五线城市用户激增,侧面反映三四五线城市可挖掘的空间巨大。
“目前教育行业获客成本仍然是高的。”不过在仇学颖看来,目前K12在线领域大量投放,除了满足自身的增长需求之外,还有一个需求就是不让竞品增长。而获客成本降不下来,就是市场从增量变成存量的一个相对清晰的指向标。
由于代码星球的用户群以三线以下为主,因此在疫情期间格局变化并不大,但是意识、习惯得到了提升和培养,开始享受互联网+教育时代的红利。仇学颖认为三线以下城市教育板块仍然处于初始阶段,与一二线城市差别仍然很大,不过三线以下城市用户对于在线教育认同提升很快,仍让人感到欣喜。“我们希望抓住这个契机,给用户提供优质的内容。”
相对于一二线城市,下沉市场(三线以下城市)目前还在一个窗口期,获客决策还不用太考虑竞品,主要看自己的规划。“三线以下城市获客还没有那么深,没有太集中的获客渠道,人群的标签也还没有很清晰、很细致。”仇学颖说道
另外,仇学颖强调企业还是要想清楚自身如何搭建获客的产品矩阵的。“尤其是一些初创项目需要思考企业的防守能力,不然当这个战场打的比较凶,从增量变成存量市场的时候还是比较被动的。”
仇学颖表示,“我认为线下还是有很大的机会,但是线下更大的机会属于纯素质教育,但是核心学科从优质教育内容与师资,线下挺难解决,因此渗透率的提升机会还是在于在线教育。”
而近年来,在线教育内容在一线城市、二线城市的迭代,让优质内容的产品化的交付问题变小,产业上下游精细化,一些企业以科技的手段,帮助服务性教育企业降本增效,让为用户提供高性价比的产品,变成了可能。
再其背后,谭美红认为新的增长需求一方面由于用户对优质内容的渴求,另一方面,用户对于优质服务课程的需求度也在增加。
关于语言学习,谭美红认为在语言学习过程中,12岁之前是习得部分,12岁之后是学得部分,习更多是沉浸,学更多的则是深度理解,之后才是模拟听力、反复跟读,“语言学习本质的逻辑,我个人认为它就是熟悉的过程,熟悉的次数越多,对语言的语感、熟悉程度越强,对它掌握的能力会越强。”
未来在何方?
突发疫情和科技变革的双重影响无疑拉开了新时代全球教育转型发展史的大幕,未来究竟在何方?
寓乐世界CEO刘斌立表示,企业最终天花板完全取决于容纳量。如果纯粹支持工具型的,到一定程度是有瓶颈期的。因此现今从单纯做工具,走向做服务,走向平台化,形成新的第二曲线的模式,就会出现第二个推动性增长。
科创教育发展近年呈上升趋势,从创客教育到STEAM教育,再到如今的人工智能教育等,学科在不断积累和调整,需求量也呈现快速上升趋势,但突如其来的疫情将这种趋势限制了。
不过刘斌立表示,在科创教育领域还是有两个积极的发现。首先是教育的高持续性和韧性,一直保持着支持者行业的发展。“从2月份开始到秋季学期开学之后,教育行业受到的冲击都比较大。不过9月份开学之后公立校需求突然爆发,出现“报复性增长”,至今甚至超过去年同期发展。”
其次是迫使很多教育的细分领域发生了一些变化。“比如很多科创类的软件都开始云化,有一部分教学逐渐转到云端,变相把科创教育的运营成本下降,准确的说我们都看到下降趋势,出现下降红利。”
未来科创教育赛道的机会,刘斌立认为主要与两个概念有关,一个是教育科技,一个是科技教育。教育科技的理念就是用新科技的手段理念来提升工具方法、教学质量。科技教育即当作一个学科,教会大家科技的各种新元素、新知识。不过刘斌立强调,一定要做到深度融合。
“其实未来将是‘智慧教育’在推动科创的发展,会推动着我们的科创教育走向一个新的高度。这是我2021年的展望,也是我企业未来发展的主要方向。”刘斌立表示。
展望2021年,谭美红表示将核心抓三大要点,一围绕着用户的学习需求,深耕优质内容的宽度与深度的深挖运营。二,用户精细化运营。三,夯实用户口碑与用户学习的效果。
来源：未来网 作者：张冰清 原创转载请联系授权
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