苹果公司因大量用户反馈旧款机型在升级系统后，出现降速现象，同意向各地区支付高达7亿的赔偿款，对于库克罕见的服软态度，外界分析称，是希望挽回企业形象，吸引更多消费者购买苹果新款手机。但好景不长，苹果又收到坏消息，因旧款手机电池电量的误导性提示问题，在欧洲多国面临诉讼。与眼下处境相比，早期罚款7亿元都不算事，这回恐怕库克将iphone12卖完都堵不上。
据报道称，欧洲五个消费者组织已经在比利时和西班牙发起集体诉讼，并且计划不久后会继续在意大利和葡萄牙发起诉讼，这些诉讼和早期在美国发生的差不多，苹果手机电池用量上误导用户，通过软件升级降低性能，主要涉及到的机型就包括苹果6、6S等用户。苹果公司就这个问题，已经在上个月公开表示愿意赔偿1.13亿美元，这和人民币也就是7.4亿元，试图摆脱官司纠纷，但客户并没有就此罢手，已经开始申请集体诉讼，到时候恐怕会上升到5亿美元。
这好不容易推出一款新型手机，销量目前看来也较为乐观，但不料却在关键时候遇到旧款手机问题，而且事情越闹越大，说不定到最后新款手机的收益直接为旧款手机赔偿给买了单，这一来一去，苹果公司也算是白忙活了。另外，这个问题的出现，会对苹果公司的形象产生很大的负面影响，未来该公司研发的产品都会得到用户们的质疑，因此未来各个产品的销量也将受到一定程度的负面影响。
还记得当初，苹果公司在受到投诉时，并没有承认是电池的问题，官方解释降速的原因是考虑到延长电池寿命，所以才减缓了运行速度，但后期直到媒体曝出，这么做是为了掩饰存在的电池问题。随后苹果公司为了挽留果粉，只好同意支付赔偿，但没有想到的是，矛盾会再次加剧，消费者们的怒火并没有因此消散，库克将迎来巨大挑战。
其实苹果公司的危机可不止这一桩，首先该公司的新款手机iphone12，虽然销量不差，但实则口碑并不好。很多用户都反映新款手机经常出现绿屏的问题，还曾一度上了热搜，不少消费者后期也提出过要求退货，但苹果公司却站出来解释称是因为软件的问题，不是硬件故障，所以不同意退货，并承诺后期会进行调查并整改。另外，还有消费者购买回去后发现，手机颜色和官方公开的图片有较大的色差，尤其是最受欢迎的新款蓝色，部分人则认为，虽然该款手机是打着5G的旗号，但实则运行速度并没有明显提升，在玩游戏时，也会出现速度跟不上的现象。
除了新款手机的问题外，该公司因为美国政府实行的制裁令，导致贸易经济受损严重，加上封锁令的影响，该公司的收益持续下降。相信未来前景并不是很乐观，如果这些问题再不解决，苹果很有可能会失去科技巨头的头衔，一旦苹果科技走向衰败，那相当于直接是在给竞争对手创造机会，这对美国来说是最致命的打击。
不得不说，库克接任乔布斯职位后，苹果公司就涌现出接二连三的问题，但几乎都是围绕技术性能，一次两次是巧合，但如今都已经发生多多次故障，说明苹果公司真的应该自我反省一下科研团队的能力。当然，苹果眼下的当务之急就是处理好电池故障问题，给广大消费者一个交代。
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