大家印象中的大数据有什么作用?往常看,这是一种高科技,是一种信息资产,更是很多产业发展的最强动力,要说对庞大数据的整合和抓取,大数据的作用毋庸置疑,比如用于云计算、用于征信,都能取得很好的效果。但是,万万没想到,大数据被用来“杀熟”,果然科技的两面性是不可避免的吗?
美团上市到现在,成功冲进互联网巨头前三,随着规模的不断扩大,用户的不断增多,负面消息也是一个接一个。首先提出不满的是骑手,不分冬夏、不论刮风下雨,但凡迟到就要惩罚,有时候一天赚取的钱还不够一笔罚单,作为外卖行业中最重要的一环,骑手们待遇和处境却是最差的。
其次就是商家,去年年底很多商家就因为平台的抽成过高,选择集体退出,一度引起了轩然大波,对于美团会员,因为能够获得更大的优惠,所以很多小伙伴都会选择开通,但是这部分优惠金额也要由商家和平台按照比例一同承担,一些小的优惠,则是全部由商家包揽,久而久之,商家自然不满。
如今,一篇暴露美团“杀熟”现象的文章又一次让大家感到不满,一石激起千层浪,有会员的比没会员的配送费高、常去的商家会涨价,这些现象原来不是个例,而是非常频繁的存在于大众之间,而美团的解释,也让大家感到不认同。
事情发酵之后,12月18日下午,美团股价大跌,市值蒸发400亿,市场给王兴开出的这张400亿“罚单”,或许还仅仅是个开始。因为对于消费者而言,最需要的不是赔偿也不是道歉,而是一个公平,美团之后的态度和解决方式,就决定了它能不能长久的健康发展下去。
对于大数据被用于“杀熟”,大家怎么看?
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