12月20日，由21世纪经济报道主办、根元咨询集团联合主办的2020中国品牌价值管理论坛在沪举办。在“数字化时代的品牌构建新模式”的深度对话中，弯弓Digital创始人、MarTech营销技术和内容营销深度研究者梅波指出，疫情是中国企业数字化成长的成人礼，如今构建品牌资产的方式正在发生变化。
梅波表示，品牌具有符号性及价值观认同性，这是持久不变的品牌资产。但与此同时，构建品牌资产的方式正在发生变化。
“我们现在是营销4.0时代即共情营销，构建品牌的方式讲究的是共情、交互和体验，”梅波分析称，“同时技术驱动下，营销过程中的颗粒度变得越来越细，也就需要重构营销话语方式，包括知识图谱、CEM等均可以成为营销的手段。”
梅波强调，在品牌运营过程中，需要品牌及全域渠道运营“两手抓”，由此衍生出四个趋势。
首先，数字化品牌离不开技术，大数据、AI算法是营销技术的重要手段，企业应当建立自身的数字化体系。同时，通过将品牌IP化，形成与用户沟通互动的主体，并进行情感互动值得考虑。
此外，企业媒体化已成为大趋势。“在碎片化时代，每家企业都想拥有自己的流量，传播途径也越来越多元化。”梅波指出，无论是微博、微信、抖音、视频等，企业均需要加以建设维护，同时构建私域流量也日益重要。
最后，产品内容化也有待企业重视。“现在的营销产品即内容，内容即数据，数据即服务，”梅波表示，“我们现在是产品、内容一体化的，从产品研发开始到整个阶段，通过不断的内容传播让用户感受、体验、共情，最后拔草才是理所当然的事情，产品消费只是最后的交割点，前期种草内容也是消费的过程。”
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