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大数据杀熟,跟菜贩抢生意,央媒发文:别盯着一两块钱,那是民生

科技数码 蓝白观楼市

最近几天,发生了一件“匪夷所思”的事。

一位网友在同一时间、同一地点,以会员和非会员的两种身份,分别点了同一单外卖,结果发现会员的配送费竟然比非会员的要贵两到三倍。

按线下的逻辑,我在一个饭店成了熟客,跟老板关系不错,每次去店里多少都会有优惠。

现在,给平台掏钱成了忠实客户,转身就被资本“收割”,要知道,外卖可是个高频次的消费场景,偶尔多出来几块钱算不了什么,但考虑到全国庞大的用户群体,所有老用户都在日复一日的点外卖,利润空间可想而知。

事情发酵后,平台回应称:配送费差异与身份无关,是定位缓存偏差导致。

这就让人纳闷了,定位偏差能理解,但位置能偏到配送费贵出3倍,这不是一句轻飘飘的定位错误能解释的。

这样的境遇,相信不少朋友都遇到过。

团购餐、打车出行、订酒店、网上购物,越是熟客,被“宰”的概率越大。

举个例子,不少人遇到过:不同型号的苹果手机,同一时间,同一家酒店,同一个类型的房间价格有出入,因为系统认为用苹果手机的更有钱,属于对价格不敏感的人群,这钱不赚白不赚。

中国青年报社会调查中心调查结果显示:51.3%的受访者遇到过大数据“杀熟”,59.1%的受访者希望规范互联网企业歧视性定价行为。

资本巨头们的触角不断延伸,后果绝不止是“杀熟”这么简单,现在,他们甚至想跟菜贩抢生意。

比如最近被热议的“社区团购”。

深圳晚报这两天有个报道,记者在某社区团购平台上发现,食用盐、300g胡萝卜、250g沙糖桔等任选其一仅需0.01元;十荟团中,一斤新疆阿克苏冰糖心苹果售价1.99元,一斤胡萝卜售价0.69元;在另一平台,3斤麻阳冰糖柑售价2.99元,一斤花甲售价3.99元。

在某平台下单了10个鸡蛋、300g油麦菜、500g番石榴,用上优惠后,总共花费才10.7元。

一个接一个的互联网巨头宣布进军社区团购,低价的水果、商品、生鲜,送货上门的服务,各种各样的优惠纷至沓来,烧钱大战再次开启,他们似乎又找到了一个赚大钱的赛道。

价格搞这么便宜,小商小贩们怎么办?

家门口卖菜的大叔大妈,起早贪黑进菜摆摊,本身实体生意就不好干的小超市,加上房租、人工、水电的支出,根本无法跟巨头们烧钱补贴模式所抗衡。

过去这些年,每次资本巨头打着“创新”的旗号抢占一个行业,模式都大同小异,以“融资-补贴-扩张-再融资”的方式,在购物、外卖、出行、社区生鲜等多个民生领域跑马圈地,资本成为资源配置的风向标,流量变现成为核心商业模式,小企业逐步退出竞争。

等到平台公司垄断市场主体地位,一轮接一轮的融资、上市、扩张规模,到时自然会提价要利润,消费者刚开始吃到的甜头,后面都要“吐回去”。

现在,已经出现了互联网与实体“争利”的苗头。

据媒体报道,沧州市一家从事粮油调料生产销售的公司,于12月12日对经销商发布通知,禁止低于终端零售价给社区团购平台供货,就是因为平台降价销售,导致不同区域零售价差异很大,扰乱了原有的价格体系,遭消费者投诉。

华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍表示:“它们用极低的价格,甚至是低于成本价的方式锁定顾客群,排挤竞争对手,等独占市场之后,再通过提高价格来获取暴利,这可能构成垄断行为和不正当竞争行为,也违反了《价格法》。”

大数据杀熟,跟菜贩抢生意,央媒发文:别盯着一两块钱,那是民生

今年11月10日,市场监管总局发布了《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》,明确了诸多基础性概念,对“不公平价格行为”、“低于成本销售”、“拒绝交易”、“限定交易”、“搭售或者附加不合理交易条件”以及“差别待遇”等行为的认定进行了场景化的细化。

事实上,已经有城市开始行动了。

据环球网最近的报道,近日南京市场监管局发布《电商“菜品社区团购”合规经营告知书》,要求经营社区团购的平台不得以低价倾销等方式,排挤竞争对手独占市场。

这也是全国首个城市的政府监管部门向“电商菜品”社区团购,踩上的规制性刹车。

不光是互联网企业、大型金融资本在抢占民生行业,房地产作为国民经济的支柱行业,牵涉到无数租房者、购房者的民生,也存在诸多“大而不能倒”的垄断现象。

比如,长租公寓。

以前我们租房,押一付三或押一付一,跟房东商量着来就行。

自从出现了长租公寓,形势立马逆转,大型租房平台经过多轮融资,手握巨资抢占市场,一边高价从房东手中收房,诱之以利,另一边低价租给房客,市占率不断提升。

“高进低出”的模式还在其次,关键是租客大部分都是刚踏入社会的大学生,刚进城的打工族,中介利用他们的信用做租金贷,房客给平台缴纳的是长期租金,而中介付给房东的却是短期租金。

这种“赔本赚吆喝”的游戏,根本没有持久的盈利模式,一旦停止烧钱补贴,资金链必然会断裂。

今年,各大城市都出现了长租公寓爆仓、停止运营的现象,房东没收到租金,自然要收回房子,房客已经交了租金,却要被赶出家门,在这个冬天,因为长租公寓爆雷而奔走的年轻人,比我们想象的更多。

这段时间,我们也可以关注到舆论场的风向变化,央媒专门发文:别盯着那一两块钱,那是民生。

12月18日,新华网评论文章指出,君子爱财,需取之有道。透支消费者信任无异于杀鸡取卵,漠视消费者权益就等于自毁前程。

互联网时代,海量数据和数字技术赋予了企业更敏锐的洞察力,别只盯着那一两块钱,那不是“韭菜”,那是日子,是民生。

文章中,还有一句话意味深长:想长远点,你们的征途应是星辰大海。

也难怪,我们看到大洋彼岸马斯克的火箭上天,也看到了互联网大鳄们摩拳擦掌,跟小商小贩的饭碗“抢食”,科技本应向善,资本更应该擡头看天,造福民生,而不是惦记脚下那一两块钱钢镚。

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