原创 : UJ大叔
作者 : UJ大叔
编辑 : UJ大叔
美团上热搜,成为众矢之的。一夜之间市值蒸发400亿。
美团到底做了什么?让几亿人如此厌弃!
这要从一个名为 “ 漂移神父 ” 的作者发布了一篇标题为《我被美团会员割了韭菜》的文章开始。
简单叙述一下经过:
漂神呢,拿起手机想点份外卖,为了省钱开通了会员。突然发现配送费居然要6元,这时他默默拿起另一部手机没有开通会员的手机打开软件。这下傻了,没开通会员的配送费只要2元。
这里有三个重点:
1、同一时段
2、同一商家
3、同一配送地点
他于是找客服讨要个说法,客服了解后,沉默了10分钟。最后答应返10元红包作为赔偿。漂神对于这种处理行径不敢苟同,还是要美团给出合理的解释。
后来,美团方面也多次联系漂神,但是都是了解情况,并没有对这种 “ 错误 ” 说个原因。只表示会跟上头反应,让技术部门查找问题,最后就算不了了之了。
又过了三天,漂神由于好奇。又拿两部手机查看配送费情况,结果还是一样。于是就有了《我被美团会员割了韭菜》这篇文章。
问题在于技术数据错误?还是资本常规操作?
这件事情被曝光后,消费者都开始拿手出机进行测试,结果如出一辙,不是失误,是 “ 坑爹 ” 。
问题是 “ 坑新爹 ” 还是 “ 坑旧爹 ” ,答案已经出来了 “ 坑旧爹 ” 。
在 “ 补贴大战 ” 后,这笔空缺是需要弥补的,也要为了新用户提供相应的优惠。当下电商获取用户源的成本是比较高昂的,为了保证在市场的地位,也必须开拓。羊毛就出在旧用户和入驻商家身上,反正不在自己身上薅就对了。
讲明白了就一句话:杀熟!做过美团商家的,最近应该深有体会。
在 “ 非黄即蓝 ” 的市场垄断下,一边剥削着商家的利润,一边又收取用户不合理的费用,这就是手段,这就资本操作。
大数据杀熟就在我们身边
只要你认真去测试去探究,肯定会有 “ 惊喜 ” 。
比如:某马、某东11.11、12.12。真的不要太常规,就是怕你太惊喜。原价500,活动价250。那你真成250了。懂得自然懂,就不多说了。
大数据是什么?
是个很好的东西,也是个很可怕的东西。
它可以通过收集你的数据,知道你的喜好偏向,知道你的消费情况,知道你的消费能力。然后通过系统的整理对个人或者某群体做出相应的反馈。
比如:某抖,你是不是发现,刷的永远都是你喜欢看的?你不喜欢的点击无感,会慢慢减少?
一方面可以让你获取你想要的知识、兴趣方面。当侧面来讲,你的情况已经被掌握了。
资本操作,换汤不换药
最近爆火的 “ 社区团购 ” 大家想想,是不是有点细思极恐。
小编前两天也没抵住 “ 社区团购 ” 的诱惑,下了几单,真的是便宜!一大堆东西只要几十块。
有使用过的朋友会发现,使商品真正便宜的不是本身价格,而是新人优惠券以及新人首单优惠。等用户稳定过后、优惠券使用完、巨额补贴没有了之后会是什么情况?
这不就是 “ 小蓝小黄 ” 的缩影吗?真是一步一个脚印。
第一步:巨额补贴,引流客户
第二步:淘汰小公司
第三步:实现垄断
第四步:回笼前期亏损
第五步:舒服的 “ 割韭菜 ”
一旦适应了使用某些软件后,习惯很难改变。两个点就搞得你明明白白。
1、间断但是持续性的给予小额优惠。
2、你想用其他软件,已经没有了,或者也是被他收购到旗下的。
如:某D
文章本身不做任何批判意向,只是一样身为消费者的我,希望大家能保持必要的警惕。这些资本在服务我们的同时,我们身为消费者也一样可以监督他。
记得:水能载舟,亦能覆舟。
我是@UJ大叔,看过点赞,腰缠万贯。
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