科技數碼 不只老年人需要人工客服 從這個意義上說，北京電信推出“尊長專席”人工客服，老年市民撥打可跨過機器人應答環節迅速接入，能切實解決老年人運用智能技術的困難，有大力推廣的必要 4年多 (2020-12-17)