請你記住,管理企業,制度要硬,文化要軟。只有這樣,才不至於把你領導的角色弄混淆了。
有些領導把企業文化做得很軟,把員工關係做得很好,做成了熟人關係,但是犧牲了公司制度。
比如,員工請你吃飯,你就去吃飯。員工給你送禮,你就收下了。關係弄得很好,甚至稱兄道弟。到了員工違規的時候,做不出結果時候,你就罰不下去,手軟了。
所以,請大家一定要記住這個職業化理念:制度要硬,文化要軟。在規則上保持與員工的距離,在情感上拉近與員工的距離。
作為領導,千萬不要答應員工私下請你吃飯,也不要收員工私下送的任何禮物。
如果員工犯錯誤,你應該怎麼處理?
董明珠的做事方式是:不會給你錯第2次的機會,第1次就嚴格處理。
但是在一個有溫度、有愛的文化裡,如果員工犯的是非原則性錯誤,作為管理者,可以遵循“事不過三”的原則。
員工第1次犯錯,可以認為員工是不知道有這條規定,做一次批評教育和警告,就可以原諒他了。
員工第2次又犯了同樣錯誤,可以認為員工是不小心,一時疏忽,同樣批評教育一下,還可以原諒他。
如果已經給過員工兩次機會,他還是犯錯了。這第3次就叫做不敬畏規則,必須根據制度進行處罰。
依據什麼制度呢?依據品牌分管理制度。
在公司建立敬畏規則的品牌分考核機制,所有員工都有遵守制度、敬畏規則的義務。
只要員工做到一個月下來,遵守紀律、敬畏規則,沒有任何違紀行為,就可以在品牌分裡,獎勵員工5分。
這5分可以跟員工其他的考核分數捆綁起來,有利於員工的晉升、加薪、發展奮鬥者、三級合夥人等。
制度規定,員工一年只有15分敬畏規則可以扣,如果少了這15分,就取消員工的評優資格、加薪資格、晉升資格和分紅資格。
這樣,員工就會敬畏規則,這是一種機制管理。就好比警察給每個司機每年12分一樣,這12分如果扣完了,就意味著這個司機會付出巨大代價,要重新考取執照。
同樣,在公司也可以引入這種機制,每人每年只有15分,超過了15分,就意味著這個員工當年的晉升、加薪、分紅、配股都取消了。
就是說,通過利益機制來管理員工,而不是簡單的處罰。
另外,公司必須設置紅線制度,不能所有錯誤都用事不過三原則。比如有失誠信的行為,就可以降級處分,甚至直接解除勞動合同。
公司的制度紅線,一定要梳理出來,公示出來,讓每個員工都清清楚楚。否則,公司的員工就不知道要敬畏什麼制度。
比如說,不允許員工公然頂撞領導。
有些員工個人能力非常強,能夠做出很多業績,但是從不把部門領導放在眼裡。有時候開會,桌子一拍,就直接離開會議室了,甚至跟領導發生直接衝突。像這樣的行為,是管理的大忌,要把它列入制度紅線裡面去,實行一票否決制。
公司的制度紅線,一定是原則性的問題,都不可以給三次機會。
最後,作為一個職業化的員工,請你記住,上等人最多犯一次錯誤,中等人會犯兩次,下等人三次都不夠。
永遠要把自己當成上等人,上等人犯了錯,領導指出來,就會主動申請處罰,這就是職業化的表現。不要等領導來追究責任的時候,還去推卸責任。
主動承擔責任,主動向領導申請處罰,這是一種格局,一種擔當,只有這樣,你才能贏得未來。
能者多勞的時代已經過時,多勞多得才是王道!
人性是趨利的,沒有不願意幹活的人,只是你的薪酬激勵不到位!
底薪+提成的弊端:
加底薪,增加的是固定成本,直接帶走利潤,而且如果底薪部分佔比越大,還會降低員工的創造力。
加提成點數,雖然比加底薪要好一些,但在同等業績的情況下,公司的成本費用率會上升,相對而言利潤率下降,而且增加點數的激勵性有時效性,一般在增加的頭一兩個月有點效果,之後又會迴歸過去和常態。況且加少了員工沒感覺,加多了企業吃不消。
員工關注的只有營業額,至於費用成本這些與公司利益相關的其他因素,員工不會關心
只有少部分員工拿到的薪資是比較高的,大部分員工拿到的薪資較低
一旦在其他地方底薪或者是提成點稍微高那麼一點,員工就很容易離職
如果大環境下業績一般,那麼公司內部工作氛圍就會萎靡不振,員工很容易喪失信心
解決方案:
一、建立不同等級的薪酬考核體系
1)入職3個月以上:業績平衡點為低值(如20萬/月),主要關注過程考核指標,比如訪問量,跟蹤量,考核分值等,設置小額獎勵
2)入職6個月以上:業績平衡點為中值(如40萬每月),主要關注效果性指標,比如毛利,回款,培訓考核等,獎勵力度偏中間值。
3)入職一年以上:業績平衡點為常規值,比如說可以設置50萬元每月,主要關注毛利,回款,培訓考核等,獎勵制度為常規值
4)高級業務員:一年平均業績達到500萬以上,第二年就可升級為高級業務員,薪酬可增加20%-30%,設置高值獎勵制度
二、建立業務經理晉升機制和年終獎分配機制
高級業務員可以升級為業務經理,業務經理則對其下屬採用不同的業績平衡點,等級薪酬也將進一步提高
1)業務經理:年均業績達到500萬以上的業務員,均有機會成為業務經理
2)高級業務經理:一年團隊人均業績達到500萬以上,不包含本人業績,第二年晉升為高級經理,享受更高的提成分配
註釋:這種方式是建立在提成的基礎上的,年終獎時可以額外獎勵優秀的員工。每年的獎勵分三年發放到位,如果員工離職,則不再發放獎金
三、建立更高級的的合夥人制度
比如說,高級業務員,業務經理都可以有機會成為內部合夥人,一起分享企業利潤紅利
個人建議:
可以先做三到五年的合夥人模式,再做股權激勵最好。合夥人就是員工自掏腰包入股,但是不擁有公司股份,並且合夥人也不享受剩餘價值,而是分享增值部分的剩餘價值。我們只需要匹配好企業的分配率、員工的回報率就好了,說現實的一點,只要比員工把錢放在銀行的利潤高,那就可以。
合夥人模式分兩種
1.公司合夥人:作為合夥人分享整個公司的經營成果
2.項目合夥人:只參與具體的項目的利潤分成與責任承擔
四、建立股份制與期權分配機制
高級業務經理培養年業績達500萬以上的的業務員超過10人的,就可以成為企業股東或者自己成立分公司,擁有一定的自主權。
給員工做了3-5年的合夥人以後,根據其貢獻,制定不同的合夥機制,可參考以下兩種
1.契約:測算公司的股本,簽訂股權代持合同,讓那個優秀的員工成為企業股東之一
2.期權激勵:通過三到五年的時間,讓優秀的員工不斷增加公司股份
總結:現在很多企業很多采用底薪加提成的激勵政策,所以,沒有讓公司二婚員工成為利益共同體,所以就導致很多優秀的員工被挖走。而李太林薪酬全績效模式,通過使用多元激勵模式,達到留住優秀人才,提升企業業績的能力。
五、PPV量化加薪方案
對於一些剛入職的業務員來說,前三個月比較難,因為業務不熟悉,銷售技巧也不熟,所以就很難賺到錢,壓力也比較大。再加上企業對員工的開單要求也比較高,所以,一些運氣不好的業務員,很難挺過這三個月。但是,如果延長考核週期,企業又容易賠錢。所以,必須要優化薪酬模式,讓員工在開單前,可以通過承擔其他工作來賺一些錢。
而所謂的PPV產值量化薪酬模式,就是指將員工的工作職責,工作內容,工作項目,工作結果等以一種可以量化考核的方式進行利益分配,形成一種多勞多得的利益分配機制,
PPV模式讓那個業務員可以做到一專多能,成為複合型人才,同時做更多的事情,也能獲得更多的收入。比如:
1)跟單業務員,跟蹤生產流程,完成交貨,跟單產值工作
2)市場調查員,調研市場,提供完整的市場信息
3)信息統計員,協助統計和分析市場調研的數據
4)客服,對客戶進行回訪,收集客戶反饋
5)分析員,收集外部與內部產品信息,並提供數據分析資料進行數據分析
6)公司裡面的行政,後期,美工等工作也可以根據個人能力擔任
沒有利益的趨同,就沒有思維的統一!!別因為工資設計的不合理,而喪失員工心甘情願為你拼命的機會,這是最不划算的投入成本!
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