科技数码 不只老年人需要人工客服 从这个意义上说，北京电信推出“尊长专席”人工客服，老年市民拨打可跨过机器人应答环节迅速接入，能切实解决老年人运用智能技术的困难，有大力推广的必要 大约4年 (2020-12-17)
科技数码 比起机器人助手，巴西消费者更喜欢人工客服 巴西国家通讯社报道，虽然机器人软件已经在尽全力模仿人类提供客户服务，例如在电话交流中使用更贴近人类的声音回应客户，或者在聊天软件或WhatsApp、Tel... 大约4年 (2020-12-08)