工作能力強不強,簡單來說,只有一個指標,就是看這個人能否在規定時間內達成指定的目標,工作是要看結果的,要以結果為導向,在達成目標的過程中,可以看出這個人的各種綜合能力,如果既能拿到理想的結果,又能在讓所有相關人員(客戶/老闆/同事/下屬)都滿意,那就是工作能力超強的表現!
我認為一個人的綜合工作能力要看下面幾點,
第一,解決問題的能力。
公司請人來是解決問題的,能解決多大的問題就能坐多高的位置,拿多高的薪酬,如果你解決不了問題,那麼你本身就是一個問題,遲早要被公司解決的。所以,看一個人工作能力是否強大,第一點就是看他解決問題的能力。這是屬於"術"這個層面的東西,一件工作交給你,你得知道如何去完成,用什麼專業知識,需要哪些人去配合,需要藉助什麼分析工具等,就拿我目前供職的汽車部件製造行業來說,我分管的是工程技術,每天需要保證生產線正常運轉,有什麼異常問題就得儘快解決,當然大部分問題都是由解決的辦法的,如果發生按照套路走就行了,不過有一些複雜的問題,很難看清楚根本原因,但又影響汽車的功能,客戶還催著交貨的,面對這些問題就是考驗一個人有沒有真本事的時候了,我的方法是現場分析結合客戶給予的生產資料(BOM/圖紙等)進行對比,甚至還可以把產品裝配到車架上進行模擬,運用2H5W和魚骨圖等方法找出根本原因,然後制定臨時措施和長期措施,首先保證滿足客戶裝車計劃。
我舉這個例子是想說明在本職工作上,一定要有獨當一面的能力,要能拿的出解決問題的方案,這才是一個人在公司站得穩的最重要的基礎,你做好了這件事,上級才會相信你有能力做好現在的工作,也才會增加對你的信任,這是一個循序積累的過程。
第二,溝通的能力。
在絕大部分工作中,都需要溝通,現在職場,只靠一個人就能完成工作的時代已經過去了,在我學過的項目管理中,也有這樣一句話"任何事情都可以看成一個項目,而做成項目最重要的能力是溝通",可見,溝通這項能力是多麼的重要。很人多認為,溝通就是把信息傳遞到相關人員即可,這是一種誤解,溝通是雙向的,不但要傳遞信息,還得保證對方收到了信息,收到了以後還得正確的理解信息,然後給予一個反饋,這才是一個正常的溝通環節。
溝通也是要講究方式方法的,想一想,你想要辦成一件事,首先姿態要放低,特別是一些跨部門的項目,這不是他們的本職工作,是要增加別人工作負擔的,那麼這就是有求於他,先要站在他的位置想一想,這件事他做了能得到什麼好處?同時姿態放低,語氣要緩和,不要用命令的口吻去要求他做事,即使你是項目經理,這樣做100%會失敗,溝通溝通,先"溝"才能通, 雙方要達成共識,這才叫有效的溝通,有些時候,有效溝通的能力甚至還要超過解決問題的能力,特別是當你是一個跨部門項目的Leader的時候,最後記得在功勞簿上寫上你的團隊成員和支持部門的領導,適當的分潤功勞,能保證你下一次溝通的成功率哦。
第三,制定計劃的能力。
有了前面兩種能力,工作可以說就成功了一半,也是一個人工作能力強大的有力證明。下面來看看制定計劃的能力,這也是一種工作能力的體現,俗話說得好,兵馬未動糧草先行,一個合理科學的計劃能保證工作和項目有條不紊的進行,最典型的也是做項目,同樣是本行業的案例。
主機廠項目發包都有一個初步的交期節點,我們供應商做項目就按照主機廠的節點往前順延2~3周,因為有太多的事需要協調了,先把大概的計劃定下來,大家就都可以按照這個內部計劃去做事,該買的物料和機器都得按照計劃去提前購買,要算準Lead time交期,場地佈置和人員的招聘也得按照計劃來,項目組的所有人都得按照制定的內部計劃開展工作,一旦計劃有變,就得作出相應的應對措施。所以,作為項目經理,在制定計劃的時候一定得綜合考慮所有出現的可能和不利因素,甚至連備用方案都得提前想好了,這才是工作能力強的一種表現!
第四,當出現異常時的臨時應對能力。
其實這也屬於制定計劃能力中的一種,在制定計劃的時候就應該考慮到的。很多時候,計劃趕不上變化,一個人是否有能力,當他面對變數的時候就能看得出來一個大概。有的人面對突如其來的問題,一下子被打懵了,半天反應不過來,而有的人,馬上就能拿出應對辦法,解決眼前的危機,這種例子在體育場上最為常見,足球場上,當兩隻球隊實力相當的時候,就是雙方教練博弈的時候了,當一方更換人員+變陣的時候,就是考驗對方教練水平的時候了,有時候考驗他的還有己方的意外傷病,一個有能力的教練員面對這些問題的時候都是從容不迫的,總能拿出應對辦法,這也是他身價的一種體現,通常,能力強的人臨場應對能力也是很厲害的,但也有例外,比如裡皮帶國足,就好比大學教授帶幼兒園,再厲害的臨時應變能力也沒用,因為這已經不屬於正常的範疇了,巧婦難為無米之炊啊……呵呵
第五,能解決不是他本質工作範圍內的問題
有些人不僅能管好自己的一畝三分地,有時候跨領域跨部門更能體現出一個人的能力!很多時候,公司內部出現問題都會找對應部門去負責,但總是存在一些灰色地帶,推諉扯皮就開始了,這種情況也是機會,聰明人能從危機中看到機會,如果這個時候一個人能站出來為老闆為公司分憂,那麼他就更容易得到老闆的青睞,當然前提是把事做好。
其實很多時候,這些難題並不存在多高深的技術問題,主要還是看願不願意去做,最近我就接了一單關於機器網絡連接的問題,因為集團總部是和這家機器供應商合作,在機器上裝載了一款軟件,以便聯結總部數據庫和機器,同時也監控機器的運作情況,不巧的是發生了扣數異常的問題,公司內部的IT部門不願意接這活,始終認為不是他們的問題,建議直接找IT總部,這事一度陷入僵局,作為工程技術人員的我在物流經理一籌莫展的時候接了過來,經過溝通機器供應商和總部IT,還是在短期內妥善的解決了此問題,這樣,部門經理繼續重用我,物流經理感謝我,公司老闆也看在眼裡,IT部經理肯定是不高興的,但是 who care, 所以我在這裡說一句,解決非本質工作首先要有一顆對工作對公司負責的心,同時也是一顆積極向上的心,能把非本職工作做好才是職場中最大的加分項!
第六,管理團隊的能力
最後一點是帶隊能力,區別於前五點,這是一項管理能力,通過驅動別人去做事,不再是自己衝鋒陷陣了,研究如何發揮1+1>2,這是職場發展必須具備的能力,如果你還想往上發展的話,這比單打獨鬥難得多,讓手下員工不但要口服,更要心服,這很難,因為每個人的目標和追求是不一樣的,思維方式和立場不一樣,管理團隊就是把這些不一樣統籌協調,讓他們往一個目標使勁,從而完成部門的年度目標和績效,如果做到了這點,你就在職場上脫胎換骨了,能力就有了一個質的飛躍和提升,也是對公司更有價值了,所以說能管理好一個團隊就是能力強的一種證明。
最後總結一下,工作能力強只是一個籠統的說法,只要你在工作中持續不斷的提升自己綜合能力,盡心盡力去做事,用於擔當,我想公司管理層和老闆一定也能看得到的,懷才就像懷孕一樣,時間久了總是能夠看得出來,對於一個人判斷他是不是能力強,我給出六個字" 聽其言,觀其行"!
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