篇首
隨著年齡的提升，我們逐漸明白這個世界上的善良有多寶貴，然而詭秘莫測的人心卻讓我們擔心自己的善良造成惡果，於是不少人都會選擇用冷酷的面容和行為掩蓋自己火熱的心腸。
正如觀眾所說："善人者，人亦善之。"，當那些面冷心熱的人展露出自己的善良，我們便會更好認清對方的模樣，同時也會回饋同等的善良。
一，面冷心熱的人，往往在私下裡幫助別人
我在公司工作的日子裡，每逢需要出去吃飯的時候，總喜歡拉著老劉一塊走，他不怒自威的表情可以很好驅散不必要的麻煩。
經常在外面吃飯的人大多知道，總會有這樣那樣的乞討者走進餐館索要財物，他們拿著一個不知真假的花名冊向一個個食客乞討。
面對這樣的人我總是不免心軟，同時在他們軟磨硬泡的功夫下不得不花錢消災，而老劉不一樣，他不怒自威的神情配上久居高位的氣勢，只需要寥寥數語便能讓虛假的乞討者狼狽逃竄。
而即便在工作者，老劉依舊是一個冷酷的上司，由於負責人事部，每一個開除的員工都要經他手才能同意，很少有人能透過他嚴峻的臉龐看到他火熱的內心，而我由於同他是大學同學，因此得以瞭解他是怎樣的人。
這天在他又一次"嚇走"罵罵咧咧的乞討者後，我又一次問他為何不願意花點錢消災。
他是這樣回答的：你看這些人四肢健全，完全有能耐自己去謀生，你給他錢財只會縱容他們的懶惰，更何況想要真正幫助貧困的人，也不是通過這樣的方式。
說罷他拿出手機給我看了他最近捐助的幾個小夥子，這時我才發現他每個月都要拿出收入的一半去資助這些孩子的學業。
話題又轉到那些被他毫不留情辭退的員工中，老劉只問了一句話："你看他們離職之後恨我嗎？"
仔細一想，確實很少見到離職的員工對他怨憤交加。這時老劉說道："那些離職的員工的確不符合公司發展需要，不管怎樣都要開除。但我會用我的關係，將他們介紹到適合他們的公司中。"
這兩番話讓我見識到老劉的人生智慧，他面冷心熱可以規避不必要的麻煩，但絲毫不影響他私下裡幫助別人。
其實我們生活中有不少人都是老劉這樣的人，表面上他們會對別人的訴求毫不理睬，甚至擺出一副冷酷的態度，實際上他們的內心依舊充滿溫情，會用其他的手段彌補自己在工作上的冷酷。
其實老劉大可不必這樣，他沒有必要給孩子們援助，也沒有必要幫助離職的員工，因為他並不虧欠別人什麼，但是他們的同情心不允許他們這樣。
一個人面冷很多時候是源於工作、生活的需要，而一個面冷心熱的人往往是一個富有同情心的人。
二，面冷心熱的人更願意避開麻煩
就拿老劉的故事來說，他若是對乞丐慷慨解囊，對那些離職的員工手下留情，他將會喪失自己的自主性，不僅會陷入道德綁架中，同樣難免瀆職。
因此很多面冷心熱的人往往是為了避免不必要的麻煩，對於我們來說，認清這一點可以更好幫助我們同別人打交道。
從小到大，我們難免會遇到面容冷酷的人，我們在怨憤的時候不妨想一想，他對我們冷酷是出於工作還是因為心腸狠毒。
我想很多時候都是前者，一個人生活時間越長，便越會懂得好心可能帶來的麻煩。為了避開這些麻煩，我們不得不擺出一副冷酷的面容，這也逐漸成為面冷心熱之人一個明顯的特徵。
三，面冷心熱之人做事情較為負責
老劉無疑是一個工作負責任的人，他也是面冷心熱的人典型的代表，他的"面冷"是為了保證自己能夠正常履行工作職責。
在職場中，我們很容易發現，那些"老好人"很少有能夠對工作負責的，他們往往為了維持自己的老好人形象犧牲自己的威嚴，用自己的責任去換取別人的吹捧。
而面冷心熱的人不一樣，他們誠然有一副熱心腸，但是卻能承擔起屬於自己的工作責任，他們為了負責甚至可以將自己包裝在一副面具背後，以此來保證工作的順利完成。
篇末
我們不能輕易對一個人下結論，若是一個人對我們冷酷無情，我們不僅要從自己身上找原因，還要去考慮一下，對方是不是出於對工作的需要。
而一個面冷心熱的人往往在生活中不由自主表現出上面這三個特徵，興許我們會因為他們的"面冷"而不爽，但也不能忽視他們火熱的心腸。
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