“一是一線投入平臺通過在線化的方式將影響力覆蓋到下沉市場。二是區域頭部品牌將啟動在線化,即經營電商化。”淘寶教育商家服務負責人鄭禮順在逆勢生長-NFS2020年度CEO峰會上表示,後疫情時代教育產業的趨勢更多蘊藏在教育機構裡。
鄭禮順提供了一組數據,在疫情期間,淘寶教育消費者增長率達200%以上,從供給側來看,從疫情開始之後平均每個月有接近一千家企業入駐到天貓和淘寶。在雙十一預售當天網課購買人數同比增長到649%,教育類相關消費金額跟去年同比增長1566%。
這些數據表明,目前在中國消費者、行業機構都開始做大規模線上的遷移。消費者開始越來越多從線上選擇與購買教育類產品,而機構也通過在線化運營的方式獲得高速增長。
逆勢生長-NFS2020年度CEO峰會上《後疫情時代的教育產業融合趨勢》主題討論。未來網記者 張冰清 攝
下沉,機會在更下沉的市場
後疫情時代,教育品牌獲客需求更加謹慎,激烈的競爭下,教育行業獲客成本逐漸攀高。如何在疫後快速搶佔市場。代碼星球CEO 仇學穎表示,流量與獲客是存量與增量市場轉向的風向標。
英語趣配音CEO譚美紅也表示,2020年疫情使得線下培訓機構受到重創,但由於孩子們無法上課,在線教育發展迅猛。譚美紅觀察到,過去我們的用戶量主要分佈在一二線城市,疫情之後,三四五線城市用戶激增,側面反映三四五線城市可挖掘的空間巨大。
“目前教育行業獲客成本仍然是高的。”不過在仇學穎看來,目前K12在線領域大量投放,除了滿足自身的增長需求之外,還有一個需求就是不讓競品增長。而獲客成本降不下來,就是市場從增量變成存量的一個相對清晰的指向標。
由於代碼星球的用戶群以三線以下為主,因此在疫情期間格局變化並不大,但是意識、習慣得到了提升和培養,開始享受互聯網+教育時代的紅利。仇學穎認為三線以下城市教育板塊仍然處於初始階段,與一二線城市差別仍然很大,不過三線以下城市用戶對於在線教育認同提升很快,仍讓人感到欣喜。“我們希望抓住這個契機,給用戶提供優質的內容。”
相對於一二線城市,下沉市場(三線以下城市)目前還在一個窗口期,獲客決策還不用太考慮競品,主要看自己的規劃。“三線以下城市獲客還沒有那麼深,沒有太集中的獲客渠道,人群的標籤也還沒有很清晰、很細緻。”仇學穎說道
另外,仇學穎強調企業還是要想清楚自身如何搭建獲客的產品矩陣的。“尤其是一些初創項目需要思考企業的防守能力,不然當這個戰場打的比較兇,從增量變成存量市場的時候還是比較被動的。”
仇學穎表示,“我認為線下還是有很大的機會,但是線下更大的機會屬於純素質教育,但是核心學科從優質教育內容與師資,線下挺難解決,因此滲透率的提升機會還是在於在線教育。”
而近年來,在線教育內容在一線城市、二線城市的迭代,讓優質內容的產品化的交付問題變小,產業上下游精細化,一些企業以科技的手段,幫助服務性教育企業降本增效,讓為用戶提供高性價比的產品,變成了可能。
再其背後,譚美紅認為新的增長需求一方面由於用戶對優質內容的渴求,另一方面,用戶對於優質服務課程的需求度也在增加。
關於語言學習,譚美紅認為在語言學習過程中,12歲之前是習得部分,12歲之後是學得部分,習更多是沉浸,學更多的則是深度理解,之後才是模擬聽力、反覆跟讀,“語言學習本質的邏輯,我個人認為它就是熟悉的過程,熟悉的次數越多,對語言的語感、熟悉程度越強,對它掌握的能力會越強。”
未來在何方?
突發疫情和科技變革的雙重影響無疑拉開了新時代全球教育轉型發展史的大幕,未來究竟在何方?
寓樂世界CEO劉斌立表示,企業最終天花板完全取決於容納量。如果純粹支持工具型的,到一定程度是有瓶頸期的。因此現今從單純做工具,走向做服務,走向平臺化,形成新的第二曲線的模式,就會出現第二個推動性增長。
科創教育發展近年呈上升趨勢,從創客教育到STEAM教育,再到如今的人工智能教育等,學科在不斷積累和調整,需求量也呈現快速上升趨勢,但突如其來的疫情將這種趨勢限制了。
不過劉斌立表示,在科創教育領域還是有兩個積極的發現。首先是教育的高持續性和韌性,一直保持著支持者行業的發展。“從2月份開始到秋季學期開學之後,教育行業受到的衝擊都比較大。不過9月份開學之後公立校需求突然爆發,出現“報復性增長”,至今甚至超過去年同期發展。”
其次是迫使很多教育的細分領域發生了一些變化。“比如很多科創類的軟件都開始雲化,有一部分教學逐漸轉到雲端,變相把科創教育的運營成本下降,準確的說我們都看到下降趨勢,出現下降紅利。”
未來科創教育賽道的機會,劉斌立認為主要與兩個概念有關,一個是教育科技,一個是科技教育。教育科技的理念就是用新科技的手段理念來提升工具方法、教學質量。科技教育即當作一個學科,教會大家科技的各種新元素、新知識。不過劉斌立強調,一定要做到深度融合。
“其實未來將是‘智慧教育’在推動科創的發展,會推動著我們的科創教育走向一個新的高度。這是我2021年的展望,也是我企業未來發展的主要方向。”劉斌立表示。
展望2021年,譚美紅表示將核心抓三大要點,一圍繞著用戶的學習需求,深耕優質內容的寬度與深度的深挖運營。二,用戶精細化運營。三,夯實用戶口碑與用戶學習的效果。
來源：未來網 作者：張冰清 原創轉載請聯繫授權
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