近日，人民文學出版社推出的文創產品《啟功五福》引發了網友熱議，商家稱該款文創收錄了書法名家啟功書寫的五種字體的“福”字。隨後有網友指出，其中一款“福”字實為“禍”字，2月1日晚，人民文學出版社承認該字系誤收，錯版“福”字將全線下架。
2月1日晚，人民文學出版社通報稱，前段時間該社文創部門推出新年禮盒《五福迎春·人文年禮2021》，受到許多顧客關注和喜愛。其中收錄了“啟功五福”。因文創部門對書法缺少專門研究，而啟功先生的書法贗品很多，為確保收字準確，該部門特從《啟功書法字彙》（秦永龍、倪文東主編）中選取了五個“福”字。
此後，有讀者反饋產品中有一處錯誤：“啟功五福”中有一個為錯字。“我們向多位書法專家求證，確認此字為誤收。我們為這次嚴重的工作失誤向各位顧客致以誠摯歉意，並深刻反省。”
人民文學出版社表示，社裡高度重視此事並緊急商議，現提出補救及賠償措施如下：
全線下架錯版《五福迎春·人文年禮2021》，對於今天已產生且尚未發貨的訂單，將替換為正確版本後發貨。
已買到錯版產品的顧客，均可在原購買平臺提出退款申請，出版社將按購買價格全額退款（考慮到臨近春節，快遞停運，買家可自行處理錯版產品，無需回寄給出版社）。
不選擇退款的顧客，可以在原購買平臺聯繫客服申請補發一個大的啟功福字（印章燙金版），出版社將附贈“網格本”筆記本一本以表歉意。
人民文學出版社表示：“這對我們來說是一次慘痛的教訓，我們非常感謝每一位為我們指出問題的讀者，也希望做出更多好的產品回報讀者。我部門在此鄭重承諾，以後將對所有產品加強管理，嚴格自查，也請各位讀者對我們嚴格監督。”
（北青-北京頭條記者 屈暢）
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