近日有媒體報道，業內透露，運營商為了推廣5G套餐，悄然將低價的4G套餐下架，用戶如需要辦理4G套餐只能通過線下營業廳和電話客服。有部分地區電信運營商甚至直接將4G套餐下架，老用戶更改套餐或新用戶入網均只能選擇新推出的5G套餐。
紅星資本局登陸三大運營商App發現，首頁均設有明顯的5G套餐辦理入口，但找不到4G套餐辦理的入口及提示。若需要辦理4G套餐業務，需要撥打運營商電話或到線下營業廳諮詢。
此外，記者在營業廳諮詢瞭解到，三大運營商提供的個人手機4G套餐均在百元以下，百元以上只有5G套餐可供選擇。
移動更改4G資費需聯繫客服或線下辦理
打開中國移動App可以看到，首頁設有“5G專區、5G智享個人套餐”等入口，推薦的5G智享套餐從128元/月起，享受國內30GB的流量及500分鐘語音，點擊“我要辦理”即可在線訂購。
紅星資本局前往中國移動營業廳諮詢，工作人員在手機上查找4G套餐辦理業務無果後告訴紅星資本局：“你可以打10086更改4G的資費，或者到營業廳來改。”
從套餐種類上來看，移動推出了三款的悅享套餐，以及128元/月及以上的5G智享套餐。
據瞭解，目前中國移動所有資費分為5G資費和非5G資費兩類。5G資費指：個人月套餐128元以上都叫5G資費（全球通、閤家歡），而非5G資費產品則叫悅享卡。
移動套餐
據瞭解，中國移動在近期還對線上號卡資費產品進行了調整，11月1日起，各渠道將不再辦理移動花卡寶藏版（寶藏卡）、芝麻卡，已辦理客戶仍可繼續使用，也可選擇轉為其他套餐。其中移動花卡寶藏版套餐費用為19元/月，25歲（含）以下用戶開通僅需10元/月。
電信部分4G套餐在客戶端被下架
129元/月及以上為5G套餐
在電信營業廳App首頁，可以看到不僅有新辦5G套餐，還有變更5G套餐、5G融合套餐等選項，辦理相關套餐十分便捷。
那是否還能在電信營業廳App上辦理4G的相關業務呢？中國電信（賽格營業廳）工作人員稱，客戶端不能變更4G套餐，可以撥打10000更改。
記者隨後在查詢辦理頁卡中找到49元個人套餐以及79元個人套餐的辦理入口，根據四川電信的套餐類別劃分，屬於4G的“牛卡套餐”，再次詢問工作人員可否辦理，其表示：“這應該是新辦卡，你可以試一下，我們沒有遇到在這（客戶端）辦理的。”
電信套餐
此外，電信個人套餐中還有99元/月的4G套餐，在客戶端上卻不見蹤影。
根據工作人員介紹，四川電信目前推出的個人套餐為牛卡套餐和5G個人套餐，沒有百元以上的4G套餐可選擇，129元/月起即為5G套餐。“4G手機也可以買129元的套餐，看你流量和通話的使用情況。”
聯通主推5G業務
手機營業廳無4G業務辦理入口
打開聯通手機營業廳，可以看到“5G優惠購”、“升級5G套餐”、“5G升級包”等便捷入口，同樣無法找到4G業務辦理的入口。
“因為現在主推的是5G，”聯通營業廳的工作人員表示，“4G套餐你可以直接打10010改，告訴人工你的流量和通話需求，會幫你推薦套餐。”並稱，客戶端上主要是查詢流量和話費，舉辦活動的時候可以贈送流量，更改套餐一般都撥打客服或者到線下營業廳。
在聯通營業廳，記者只看到了5G套餐的相關介紹，5G的最低資費為129元/月，與移動和電信推出的5G套餐最低收費標準基本一致。通過詢問工作人員，瞭解到聯通還提供48元/月、57元/月、67元/月的4G套餐，但在聯通手機營業廳上均無法查詢到辦理入口。而類似59元起步的幸福家家樂等4G套餐需要在手機營業廳上手動搜索後才能找到，手機營業廳並不“主動提供”用戶選擇。
從近日三大運營商公佈的數據來看，截至2020年9月30日，中國移動的5G套餐客戶總數達到1.14億，中國電信5G套餐用戶數達到6480萬戶，中國聯通的5G用戶數據沒有公佈。在公佈的龐大數據中，沒有5G 手機而購買5G套餐的用戶自然也被統計在內。
根據信通院9月份的運營數據，今年1~9月，國內市場5G手機累計出貨量1.08億部。去年國內5G手機的出貨量是1376.9萬部，合計出貨量為1.22億部。
有網友表示，自己是4G手機卻用著5G套餐，“想換個流量多的套餐，全都是5G的。如今，在三大運營商客戶端都難覓4G套餐的蹤影。4G套餐選擇變少，加之工作人員頻繁打電話推銷5G套餐，也讓部分用戶對5G的使用產生了逆反情緒，在社交平臺相關話題討論中，紛紛表示自己“被5G”了。
紅星新聞記者 許媛 實習記者 肖皓月
編輯 鄧凌瑤
（下載紅星新聞，報料有獎！）
轉載請超鏈接註明：頭條資訊 » 三大運營商主推5G，4G套餐部分停售或轉移至線下，百元以上僅有5G套餐
免責聲明
：非本網註明原創的信息，皆為程序自動獲取互聯網，目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責；如此頁面有侵犯到您的權益，請給站長發送郵件，並提供相關證明(版權證明、身份證正反面、侵權鏈接)，站長將在收到郵件24小時內刪除。