日前，多名餓了麼騎手爆料稱，春節前後，平臺為留住騎手就地繼續配送，推出《暢跑春節優選系列賽》的活動，許諾完成七期任務後，騎手可拿8200元獎勵。但是後期，活動難度越來越大，騎手們極難完成，不少騎手深感被套路了一把。以北京地區為例，2021年1月11日至2月28日七期共49天的活動中，第一期350積分需跑290單，第二期140積分需跑265單，第三期140積分255單，第四期420積分需跑260單，第五期140積分需跑94單，第六期310積分需跑380單。第六期不僅單量顯著高於前五期，而且開始的日子是2月15日，正月初四，很多商家並未營業，用戶也未返程，挑戰十分困難，遭到騎手們的普遍吐槽。
此外，活動還設置“必達時段”“完成大於三期”等多項條件。結果是，騎手達標率低，預想到手的獎勵被扣得狠，有騎手反映，如果第六期達不到，少3500元，如果第七期還達不到，8200元就變2000多元了。這些“精心”的設計可謂一個坑連著一個坑，防不勝防啊！本來既能滿足春節消費需求，又能讓騎手多掙錢的“雙贏遊戲”，卻演繹成了騎手辛苦錢不明不白飛走了、平臺被輿論聲討再致歉的“雙輸局面”。事實上，外賣騎手被遊戲、被套路已經不止一次了。種種遊戲，一關更比一關難，闖關升級中將騎手的潛能挖掘到極限，成為跑送機器，停不下來。要維持現有積分和排名，需要幹更多的活，無論騎手多賣力，總有難以完成的任務等著你。結果多是，超時被罰、任務失敗、道路危險……騎手為平臺跑出了單量、刷出了估值，勞動力價值沒有得到充分體現。更何況，騎手群體殊為不易，他們為了幾兩銀子犧牲了本該團圓的假日，等來的卻是空頭支票、規則的“剝削”。追逐利益最大化的平臺，用遊戲化的外衣，把沒有議價能力的騎手們鎖定在“系統”裡，暴露了目光的短視。
如今，資本高額補貼的時代漸行漸遠，平臺對騎手的綁定也不是鐵板一塊，未來，商家和騎手“兩頭吃”的模式難以持續，平臺需要在規則透明、精細管理、尊重勞動價值的更高維度去思考，擺正位置，聆聽更多用戶的聲音，切莫店大欺客。此事被曝光後，餓了麼平臺已經向騎手們致歉，並提出整改措施。其實，我們並不願總是看到危機出現時緊急公關、危機倒逼整改的結局，而是希望相關平臺把公信力、把用戶價值前置，別用套路最終套住了自己。
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