令賣家最頭疼的不止沒單，還有無窮無盡的售後和退貨，而退貨期限的一再延長，更是讓不少賣家損失慘重。
近日，亞馬遜英國站宣佈由於英國疫情加劇，許多人不得不在家隔離，因此現將臨時延長旺季訂單退貨期限。
亞馬遜表示，針對在英國站下單並在2020年10月1日至2021年1月31日期間發貨的大部分商品，其退貨期限現將延長至2021年2月28日。
且在亞馬遜規定期限的最後幾天，買家訂單仍可享受亞馬遜提供的30天退貨政策。無論是自發貨還是FBA賣家，都需要將退貨設置與平臺的退貨政策相匹配。
除了屬於亞馬遜規定的退貨外，賣家還要提防惡意退貨。亞馬遜一直以來都被吐槽偏袒買家，經常是隨便一個理由都可以退，搞得賣家也是欲哭無淚。
若遇到買家惡意退貨，賣家要小心有時候可能是競爭對手派來的。對於謊稱商品破損的買家，發貨前檢查好並做好記錄，如果他是故意的，就讓他拍照證明，實在胡攪蠻纏就向亞馬遜發起投訴。
由於每個平臺規則不同，跨境出口賣家需要吃透平臺規則，比如平臺的退貨規則、扣款規則、績效規則等，才可以以不變應萬變。
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