明者因時而變，知者隨事而制。隨著信息化技術的不斷髮展，數字中國的建設從量的增長向質的提升轉變趨勢更加明顯，在疫情下大顯身手的數字經濟未來有望繼續賦能傳統產業，帶來更多新經濟形態的蝶變，並推動消費、生產轉型的升級。
“作為國內領先的獨立在線營銷與企業數字化運營解決方案提供商，愛點擊集團從2017年就開始佈局數字化賽道，核心就是幫助傳統企業做數字化轉型升級。”愛點擊集團共同創始人兼CEO唐健博士在接受光明網專訪時說道。
年初的疫情打亂了幾乎所有企業的固有節奏，尤其是景區、餐飲、文化娛樂、門店零售等傳統偏線下的行業，受到了非常大的衝擊。
國家統計局數據顯示：今年前4個月，在社會消費品零售總額同比下降16.2%的情況下，實物商品網上零售額增長8.6%，佔社會消費品零售總額的比重達到24.1%。
唐健告訴光明網記者：“17年之前，我們要花很多時間和精力跟客戶解釋數字化運營的重要性，疫情帶來的最大影響就是，大部分企業不再疑惑為什麼要做數字化轉型，他們開始主動研究這件事情，已經有一定準備的企業開始加速往這個方向去轉變。”
明勢革新，聚力增長
疫情使得市場對愛點擊的產品和服務需求明顯增長，尤其是數據驅動的數字化運營服務。對於愛點擊集團來講，這是一個契機，為品牌服務的同時創造自身價值。
2020年12月11日，愛點擊集團數字產品戰略升級發佈會在上海舉行。
愛點擊集團共同創始人兼CEO唐健出席集團數字產品戰略升級發佈會。
此次發佈會的主題是“明勢革新 · 聚力增長”。唐健認為，不管是個人還是企業甚至一個國家，想要好的發展，都需要做到明勢且順勢而為。
目前，在營銷產業鏈中有兩個明顯的趨勢變化，一個是底層商業邏輯的變化，自2017年以來，互聯網行業“人口紅利”見頂，過去企業跑馬圈地式的增量獲客模式開始加速向存量的精細化運營模式轉變。另一個是消費者心態的變化，當前市場供給普遍過剩，多數產品和服務呈現同質化競爭狀態，用戶可選擇的替代性產品增加。消費者永遠都在期待更優質的產品、更優惠的價格、更個性化的服務，企業與品牌需要與用戶建立更緊密的關係，才能不斷滿足顧客的需求。
“用總書記的話講，如今世界正處於‘百年未有之大變局’，各國存量博弈的態勢愈加複雜，由此帶來的全球經濟增速放緩疊加新冠疫情帶來的沉重負擔，讓各行各業都面臨巨大的生存壓力。面對如此多的挑戰和不確定性，更需要品牌方、平臺方與服務方攜手聚力，共度難關，贏得下一個十年。”唐健在發佈會致辭中講道。
愛點擊集團共同創始人兼CEO唐健在會上致辭
平臺方+服務方，讓流量無限貼近交易
一直以來，愛點擊和騰訊保持著非常緊密的合作關係，那麼在合作中騰訊跟愛點擊分別承擔了什麼工作呢？
很顯然，騰訊是一個平臺型企業，它可以輕而易舉讓品牌方觸達到億萬中國消費者，但是騰訊更多把自己定位成擁有基礎連接能力的平臺方，比如說企業微信和小程序，這種工具可以幫助品牌方連接到消費者，但是連接以後要幹什麼、怎麼幹，則需要根據每家企業的情況去做詳細的落地和分析。有的企業可能需要客戶服務，有些企業可能更需要數據治理。
而愛點擊更多把自己定位成一個服務方，有產品和技術能力的服務方。在騰訊幫助品牌方連接上消費者以後，愛點擊的價值就在於幫助品牌方一起去探索，用愛點擊的產品幫助品牌方梳理業務邏輯，解決數字化難題。大到做什麼服務、推什麼產品，小到用什麼話術，用什麼頻次去推等，都是愛點擊要乾的工作。
打個比方，如果把企業比作一個居民小區，消費者是小區中的居民，那麼騰訊就是水和電氣的輸送者，提供標準的基礎設施建設，愛點擊就像裝修公司，可以深入各個不同的居民家庭，個性化地部署這些設施並提供其它服務，這是愛點擊差異化的優勢，也是企業迫切需要的能力。
“在整個合作中，騰訊作為平臺方提供流量支持，我們作為服務方負責流量轉化，而品牌方本身追求業務增長，這樣的合作，能夠實現多贏的局面。”唐健告訴光明網記者。
打通“公私域流量”任督二脈，開闢增長新路徑
隨著互聯網流量紅利見頂，企業營銷成本越來越高已成為常態。無論是互聯網巨頭還是營銷方，都需要更精細化的運營方式來實現降本增效的目的。在此背景下，私域流量的概念迅速崛起，成為各大企業競相追逐的熱點風口。
那究竟什麼是私域流量呢？
相信大家對公域流量都不陌生，因為從做互聯網營銷開始，企業都是把更多目光投入到公域流量當中。公域流量其實就是漏鬥理論，只要增量夠大，漏鬥池裡的水就多，就不愁不會漏到我的碗裡來。因此，我們需要大量的流量，才能完成下面一步一步的轉化，所以必須要追求頭部的流量：大媒體、大曝光，最後才是購買和復購的過程。
私域流量則是正金字塔的形式，在私域裡要做的事情就是不斷激活存量，放大存量價值。私域裡的打法講究的是：激活、維護、復購、粘度。這個過程是信任的不斷傳遞，做到社交關係的二次傳播，它的影響力是不斷擴大的。
那我們該如何理解和把握私域運營的關鍵呢？
近幾年，尤其是18年之後，再加上今年疫情的快速推動，私域流量已經形成了一個比較成熟的路徑，它能夠真正幫助企業去實現一些營銷目標。
“公域的邏輯就是流量為王，私域的邏輯就是轉化為王。微信時代，幾億用戶的私域彙集在一起又成了巨大的公域，誰能夠快速搶佔微信12億流量紅利，便能快速構建自己的私域流量池進入數字商業時代。”唐健說。
發佈會上正式亮相的愛點擊集團旗下智慧零售產品暢鱘2.0iSCRM、CDP產品iEngine是打通“公私域流量”任督二脈的數字商業利器。
愛點擊集團旗下暢鱘2.0 iSCRM與iEngine產品正式發佈上線
作為基於微信生態的一站式自有流量運營增長平臺，暢鱘2.0 iSCRM產品集引流獲客、社群管理、客戶運營、數據分析、風控質檢等多功能於一體，通過多觸點獲客轉化、留存復購的全鏈路私域運營能力，可持續挖掘顧客全生命週期、賦能企業數字化運營和精細化管理能力，助力品牌和商家降本增效、構建低成本私域流量池，實現營收的精益正增長。
CDP產品iEngine則是通過數字運營體系的構建，幫助企業打通在私域流量和公域流量中運營的任督二脈，促成私域潛客在線上和線下的交易。
數字化並不是簡單的信息化和自動化，企業若想通過營銷數字化撬動商業增長，就需要一站式解決方案，打破企業內部數據孤島。
愛點擊近年來也一直在實踐通過MCN模式對品牌營銷賦能，並於今年年初在合肥啟動了集原創內容製作分發、KOL孵化、網絡直播、電子商務以及線下活動等多功能為一體的孵化基地，旗下KOL營銷價值分析平臺iFans也於近期成功入選騰訊“千帆計劃”Saas臻選，與騰訊雲共同助力品牌方和MCN機構實現網紅營銷賽道的數字化發展。
未來10年，與企業一起紮根數字化運營
根據中國互聯網信息中心（CNNIC）發佈的第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截止2020年3月，我國網民規模達9.04億。這為我國數字經濟的發展打下了堅實的用戶基礎。
總體來看，數字經濟的發展已經走過“數字化驅動”的1.0時代和“數據化驅動”的2.0時代，即將邁入“智能化驅動”的3.0時代，這種“智能化”與新一輪的科技革命緊密相連。
當前在全球新一輪科技與產業革命中，抓住“信息技術”推動各個產業“數字化、網絡化、智能化”已是共識。
唐健強調，作為國內領先的獨立在線營銷與企業數字化運營解決方案提供商，愛點擊自2019年確立了全面的數字化升級戰略，近兩年來逐步完成了從服務方式、服務對象到業務形態的全面升級，由以往“在線營銷解決方案”為核心業務的單一技術平臺模式逐步升級為囊括數據、流量、內容、運營在內的多元化業務矩陣。並在多個垂直領域都打下基礎，搭建了完善的全鏈條營銷閉環，致力於為企業客戶提供更全面、專業的數字化服務。
經合組織最新報告顯示，2020年，我國將是全球唯一實現經濟正增長的主要經濟體，國際觀察人士認為，中國經濟活動穩步復甦的勢頭不斷夯實，未來有望實現更高質量增長，為世界經濟走出低谷增添信心與動力。
“十四五”規劃建議提出，發展數字經濟，推動數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業集群。
唐健告訴光明網記者，在政策大力支持發展數字經濟，企業智能化升級加快推進的背景下，愛點擊集團構建了三大平臺，分別為：廣告投放平臺、社交零售平臺、數據運營平臺，幫助客戶在數字化運營的前鏈路、後鏈路以及數據中臺方面提供有效的支撐體系，助推我國數字經濟智能化發展。（王麗媛）
來源：光明網
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