日前，“美團割用戶韭菜”的消息登上微博熱搜後，瞬間傳遍全網。起因是，一位美團用戶曝光，在購買美團APP會員後，同一商家的配送費突然增長。
而當曝光美團此舉的用戶向美團客服反饋後，美團客戶僅表示賠償給用戶10元紅包作為補償。但消費者缺這10元紅包嗎？
在互聯網經濟飛速發展的同時，用戶的個人信息、購買記錄等早已各大APP獲取並利用大數據進行分析。
基於大數據的分析，深諳用戶需求的各大APP，會為不同的用戶精準推送不同的廣告。同時，APP也會區別對待用戶，對於新用戶給予優惠和小利，以達到吸引和留存的目的。
而對於老用戶，尤其是購買各種會員的老用戶，APP則會暗地裡小幅度抬高產品售價，利用短時間內的信息不對等割老用戶的韭菜。這就是常說的大數據殺熟。
事實上，不止美團，其他APP也存在利用大數據殺熟搞價格歧視的問題，例如此前被曝光的天貓。
針對這類行為，央視早在9月份便發出警告，告誡各大互聯網平臺不能對用戶“看人下菜碟”，同時還重申，10月份大數據殺熟將會被寫入相關法律規定中。
如今來看，美團似乎無視了央視發出的警告，明知故犯，而且還被用戶曝光，將問題搬到臺前來。
對於配送費差異這件事，美團官方在事情發酵後道歉並解釋道，是因為“定位緩存”的原因。顯然，美團這是想要把鍋甩到“定位緩存”這個大眾並不瞭解的專業名詞身上。
可這個鍋似乎甩不出去。美團道歉後，網絡上的輿論仍然一邊倒地聲討美團，顯然消費者對於美團不走心的解釋和道歉並不滿意。
不僅僅是網友不滿，新華網也在12月18日發表了一篇題為“不顧吃相，要改！”的博文。
由此可見，互聯網公司普遍存在的大數據殺熟行為已經在引起眾怒的邊緣。而正好撞在槍口上的美團，便因此股價大跌，事後市值蒸發400億。
在筆者看來，如果美團依舊“頂風作案”、肆無忌憚，毀掉美團的將不是商家和騎手，而是令企業聲譽大打折扣、令消費者權益受損的大數據殺熟。
對於美團這件事，你有何看法？
文/諦林 審核/子揚 校正/知秋
轉載請超鏈接註明：頭條資訊 » 無視央視警告！毀掉美團的不是商家和騎士，而是大數據殺熟
免責聲明
：非本網註明原創的信息，皆為程序自動獲取互聯網，目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責；如此頁面有侵犯到您的權益，請給站長發送郵件，並提供相關證明(版權證明、身份證正反面、侵權鏈接)，站長將在收到郵件24小時內刪除。