如果一個人的語言不被周遭大部分人所理解，那麼，他將面臨什麼？
“在大城市做代駕，因不能準確聽懂別人的話，找不到目的地，被投訴。”
“他直接問，你在說什麼？”
“很害怕，會不會混不好要回去。”
“我當時哭了，感覺很無助。”
“其實我蠻自卑的。”
……
這是在大城市中，來自全國各地為生活打拼的外來務工人員們所面臨的，他們是代駕師傅、外賣小哥、美甲師和自由創業者……在騰訊遊戲追夢計劃推出的《普通話小鎮》的品牌宣傳片中，他們述說著因為普通話不熟練而遭遇的諸多困境……
普通話，作為中國現代標準漢語，是中國人溝通的官方通用語言。可現實是，並不是每一箇中國人都能流利使用它。目前，我國仍有約20%的人不能熟練使用普通話，對人口龐大的中國來說，這一數據背後是一個巨大的群體。那麼，對不能自如使用普通話的群體來說，究竟有怎樣的影響？他們是否有需求、有意願學習普通話？在信息化時代，如何利用數字化工具為他們提供更便捷高效的學習途徑呢？
扶貧先扶志，扶志先通語
今年9月14日舉辦的第23屆全國推廣普通話宣傳週上公佈，全國範圍內普通話普及率為80.72%，“三區三州”深度貧困地區普通話普及率為61.56%。也就是說，全國還有約20%、“三區三州”深度貧困區還有約39%的人處於普通話溝通困境中。
那麼，這部分人的真實生活狀況如何？對此，在由教育部語文出版社與騰訊遊戲聯合推出、騰訊遊戲追夢計劃與暢遊共同研發的《普通話小鎮》調研階段，項目組前往多個地區對目標用戶進行了深度跟蹤：因為不能熟練使用普通話，進城務工人員缺少機會、務農村民無法開口推銷農產品、創業人員專業能力不被信任、大學生缺乏自信……
普及普通話對貧困地區脫貧及脫貧後的可持續發展、防止返貧等有重要意義，是全面打贏脫貧攻堅戰的重要一環，黨中央、政府高度重視推普扶貧工作。2011年12月，中共中央、國務院印發《中國農村扶貧開發綱要（2011—2020年）》，明確提出在民族地區全面推廣國家通用語言文字；2018年2月，教育部、國務院扶貧辦、國家語委印發《推普脫貧攻堅行動計劃（2018—2020年）》，在組織開展青壯年農牧民普通話培訓方面，明確鼓勵村民藉助信息化學習工具和資源自主學習普通話；在加強普通話培訓資源和培訓能力建設方面，提出研究開發或引進普通話學習輔助學具或軟件，幫助提升學習效率。
扶貧先扶志，扶志先通語。為響應國家推普扶貧號召，為普通話使用困境者提供更便捷高效的學習環境和工具，騰訊遊戲憑藉多年研發運營技術和經驗等優勢，將推普行動與騰訊遊戲追夢計劃結合，將語文出版社編寫的普通話初學者的入門級學習用書《普通話1000句》數字化延伸至手機端，以遊戲的形式免費呈現給目標用戶。
1000個獨特的聲音為夢想助力
近年來，騰訊遊戲發揮行業優勢和社會責任，在信息化助力推普扶貧方面不斷探索，取得了一定成果。
結合推普脫貧工作，從調研到立項再到上線，騰訊歷經一年多開發的《普通話小鎮》於今年11月5日上線。這是一款以扶貧為主題的功能性遊戲，旨在將科技成果向貧困地區轉移，助力貧困地區人口學好普通話，為決戰脫貧攻堅注入信息化力量。據瞭解，《普通話小鎮》的玩法是根據生活、工作、學習中的多元化場景，以易上手的跟讀對話、小鎮養成等形式，通過學習成果解鎖關卡的機制，幫助用戶循序漸進提高普通話水平。同時，遊戲內置騰訊AI Lab語音識別中心前沿語音評測技術，支持遊戲化的模糊評分和普通話水平的精準評分，幫助玩家隨時隨地評估學習成效。
與此同時，騰訊遊戲追夢計劃推出“捐出你的普通話”公益行動，“捐出普通話，讓語言成為我們的橋樑，為每一份夢想助力，讓更多可愛的人被聽見。”知名主持人楊瀾等號召大眾共同參與其中。“捐出你的普通話”共吸引40萬大眾參與，最終從中選取了1000個獨特的聲音，作為“公益語音包”於12月18日上線，成為用戶學習普通話的素材參考。而微博“捐出你的普通話”話題討論量總計已超過5000萬。
從遊戲到培訓，推普扶貧落到實處
從線上到線下，扶貧工作也落在了實處。騰訊遊戲追夢計劃聯合四川甘孜藏族自治州等地，以《普通話小鎮》為基礎，圍繞“追夢甘孜”等主題開展扶貧合作，有針對性地落實精準扶貧政策，讓遊戲更有溫度。11月底，騰訊遊戲追夢計劃與甘孜藏族自治州政府合作在當地開展了“追夢甘孜”推普脫貧行動。
“追夢甘孜”推普脫貧行動以《普通話小鎮》為信息化教具，多措並舉共同助力“推普脫貧”。行動通過開展電商就業培訓班、“一村一幼”教師群體普通話培訓推廣、舉辦普通話賽事、推普公益短信、愛心助農直播等一系列推普脫貧公益活動，助力普通話走進甘孜藏族自治州貧困地區，加速“三區三州”普通話普及進程，促進青壯年農牧民就業脫貧，幫助更多可愛的夢想被實現。
目前，“追夢甘孜”推普脫貧行動積極推動甘孜藏族自治州教育和體育局建立了甘孜全境18縣教師群，涉及3200名駐村教師。同時收集到20名典型用戶的深度效果驗證資料，輔助《普通話小鎮》效果驗證。公益短信產品上線首周向甘孜全境發送公益短信，涉及用戶34萬名。愛心助農直播企鵝電競及微視雙直播平臺觀看量達200萬人次。
讓夢想被聽見，遊戲更有溫度
在《普通話小鎮》品牌宣傳片的結尾，代駕師傅、外賣小哥、美甲師和自由創業者說：
“誰不想把普通話說好，但是（說方言）這麼多年了，很難改過來。”
“小時候的夢想是當科學家。”
“讓我的這個店能成為上海年輕人都來打卡的網紅店。”
“開個舞蹈培訓班，教更多人學習舞蹈。”
“等孩子大一點，帶他們去雲南旅遊。”
“我想努力學好普通話，讓所有人都聽得懂。”
……
在為生計艱辛打拼的路上，他們小心翼翼地懷揣著夢想，渴望被聽見——
這些屬於夢想的聲音，應該被聽見。
正如騰訊遊戲在2019年3月推出的以實現社會價值為核心的騰訊遊戲追夢計劃，以積極傳遞遊戲正向價值，讓遊戲成為傳承交流文化、激發培養人才、傳遞健康價值觀的載體。據瞭解，在“讓遊戲更有溫度”的年度核心主張之下，追夢計劃已經累計對外發布包括《見》《家國夢》《畫境長恨歌》等在內的21款功能性遊戲，覆蓋傳統文化、科普、公益等領域。
當下，遊戲作為大眾化的娛樂消費載體，擁有龐大的用戶基礎。隨著信息化不斷向縱深發展，騰訊遊戲追夢計劃以“功能”為抓手，另闢蹊徑，重塑遊戲軟實力，持續拓寬遊戲邊界，推動遊戲應用的研究發展。可以說，騰訊遊戲追夢計劃這種不斷探索遊戲與社會人文關懷結合路徑的精神，是敏銳的行業嗅覺、大膽的創新思維、高度的社會責任感使然，必將成為時代趨勢。
騰訊遊戲追夢計劃助力不同人群實現自我價值、提升文化自信，為實現中國夢提供精神動力和創造力，讓遊戲更有溫度了。
責編：劉海紅
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