三星與蘋果是在全球享譽盛名的國際大牌，手機產品的銷量，常年穩居全球TOP5，尤其是三星，已經連續8年智能手機出貨量排名全球第一。
但在中國市場，三星、蘋果卻處於冰火兩重天的狀態，這一點從手機銷售情況中便能窺得。
其中，三星於8月28日在國內上市的新機三星Note20，截至筆者撰稿前，在京東平臺的累計評價僅3300+。
反觀蘋果最新發布的iPhone12，10月16日在中國市場上市，其在某東平臺的累計評價已經達到23萬+。兩款手機的銷量差距一目瞭然。
不僅如此，開售僅4個月，三星Note20就出現2500元的價格跳水，8GB+256GB版本在第三方平臺，已經跌至4899元，性價比得到進一步提升。但即便如此，三星Note20 5G也基本處於無人問津的狀態。
對於中國消費者來說，三星、蘋果均屬於外國品牌，兩款手機在國內的銷售情況，也足以反映出，在中國智能手機市場缺少口碑，即便降價也於事無補。
因“歷史遺留”問題，三星手機直到現在也被中國用戶排斥。
其實，多年前三星手機一度是中國消費者最喜愛的手機品牌，甚至拿下20%的中國市場佔有率，連續2年排名銷量榜第一。
但隨著華米OV等國產手機品牌的崛起，三星手機在國內的市場份額就開始逐漸下滑，並頻頻被曝光質量問題。
2012年，三星手機陷入“字庫門”，三星i9300手機內置存儲器eMMC芯片，因突然斷電或其他操作而被“擊穿”，導致無法使用。
值得注意的是，不少國內消費者中招後還面臨售後問題，三星表示只有行貨可以享受保修。
按照官方說法，以內地國行的角度來說，除了內地行貨外，其他都叫“水貨”，例如港貨。
而當時，三星的行貨與“水貨”只是在價格、保修上有差別，質量皆有保證，因此三星水貨在內地深受歡迎。因此，有不少消費者中招後，面臨售後困難。
而在“字庫門”風波過去後，2016年三星又陷入“電池門”事件。
三星Note7發生多起電池爆炸事件，而三星雖然在全球範圍內緊急召回，但唯獨落下中國市場，直到被國家質檢局約談後，才召回國內市場的問題機。如此差別對待，讓三星在中國市場的用戶迅速流失。
之後，三星要求中國員工對經銷商下跪道歉的行為，再次讓三星的形象，在中國消費者心中大打折扣。
直到現在，三星在中國市場丟掉的口碑也沒有成功撿起，以致於手機產品在中國市場頻頻遇冷。
文/有魚 審核/子揚 校正/知秋
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