中新經緯客戶端12月8日電 北京時間12月8日，京東健康股份有限公司(簡稱“京東健康”)正式於香港聯交所主板上市，股票代碼為6618。
據招股書披露，在2020年前三季度，京東健康的總收入為132億元人民幣，同比增長77.1%；截至2020年9月30日為止的十二個月，京東健康的年活躍用戶為8000萬，相比2017年這一數字接近翻倍。
全球最大的企業增長諮詢公司弗若斯特沙利文諮詢(Frost & Sullivan)報告顯示，按2019年收入計，京東健康是中國最大的在線醫療健康平臺及全國最大的在線零售藥房。
“京東一直在做產業互聯網的事。”在不久前召開的JDDiscovery-2020京東全球科技探索者大會上，京東集團首席戰略官廖建文說。
京東健康：共性與特性之間的平衡
在京東旗下，京東健康是一個獨特的存在。
招股書顯示，京東健康的主營業務為零售藥房及在線醫療健康服務，前者向後者提供優質流量，後者為前者創造需求。
其中，京東健康的在線零售藥房業務通過三種模式運營：自營、在線平臺及全渠道佈局。自營模式主要是指京東大藥房；在線平臺模式主要是第三方商家入駐，目前擁有超過9000家第三方商戶；全渠道佈局是為滿足用戶緊急性用藥需求，可以為全國200個城市的用戶提供7*24的當日達、次日達、30分鐘達服務。
而在線醫療健康服務主要包含在線問診、處方續簽、慢性病管理、家庭醫生和消費醫療健康服務等。為了更好地服務用戶，京東健康組建了自有醫生和外部醫生團隊，平臺擁有6.8萬多名醫生。京東健康還與一些國內頂級專家共建心臟中心、耳鼻喉中心等16個專科中心。
今年疫情期間，京東健康的在線問診量明顯上升。上半年，京東健康日均在線問診量約9萬次，是去年同期的近6倍。
京東健康已經初步建立起具有自身特色的生態系統。
“醫、藥聯動”是這個生態系統的最主要特色。而長期以來，在線醫療之所以一直難以實現規模化地快速發展、穩健增長，主要因為生態體系不夠健全，尤其是醫療健康服務是一個典型的“非標準化”的領域，醫院、醫生、病患千差萬別，很難實現數字化。京東健康利用自身供應鏈和技術能力，通過提高線下合作醫院、醫療機構的運營效率，最終成功打通這個難點，並吸引更多醫生入駐平臺。
正因為如此，京東健康脫胎於京東，又具有自身特色，形成了“醫、藥聯動”的生態閉環，相對於京東集團實現了共性與特性的平衡。
從京東健康上市再看劉強東的初心
正如廖建文所說，“京東一直在做產業互聯網的事”，如果站在產業互聯網的角度上，可以看出，京東健康實際上走的是綜合“醫”“藥”兩大系統的產業互聯網之路。所以，京東健康本質上仍然具有鮮明的京東基因，是京東產業互聯網運營戰略孵化出的獨角獸。
追根溯源，京東健康的誕生正是為了破解醫藥健康產業線上化、數字化的困境。
關於京東佈局健康，有兩個故事。
一個故事是，2014年，有過宿遷任職經歷的泰州市主要領導找到京東董事局主席劉強東，希望和京東平臺共同打造“醫藥城”項目。但劉強東派出的考察組回來後卻說“政策沒有，風險太大”，沒法做！劉強東沒有放棄，又讓現任京東健康CEO、時任京東商城POP開放平臺事業部總經理辛利軍帶隊再次去調研，結論還是“太難”。
正因為太難，才有價值！劉強東非常堅決地告訴辛利軍團隊：“醫藥和醫療行業有很多亟待解決的問題，機會巨大，你們要麼做成，要麼換人！”
辛利軍再次一頭扎到泰州，頻繁地考察交流。通過不斷彙總信息，劉強東開始構思京東健康的雛形；通過與泰州市的不斷探討和交流，泰州市主要領導也對互聯網醫療發展提出了超前思維。最終，2017年7月，京東與泰州簽訂“健康泰州”戰略合作協議。
另一個故事是，在正式出任京東健康CEO前，辛利軍被劉強東拉到北京郊區聊了一次。劉強東提了兩個具體要求：一是給京東18萬兄弟們積個福，把他們的健康管好；二是初期可以不計投入。
在上市之際再回看劉強東的初心具有特殊意義。無論是泰州的醫療健康，還是雖為京東自身員工但實際上是普通人的18萬兄弟，都呈現出千差萬別的健康需求，要用一種模式統管這些需求並使之數字化，就必須按照產業互聯網的思路，而且要不計成本地投入，這與劉強東當初不顧各方反對投入巨大資金和十幾年時間自建物流何其相似。
劉強東曾經要求京東健康要“解決行業痛點、創造社會價值”。這個理念通過“互聯網+醫療健康”模式才取得了現有的成績。此後京東健康發起的“醫藥補助工程”“新赤腳醫生計劃”和“新慢病防治計劃”等，都建立在這個理念基礎上，是這個理念的延伸和拓展。
數智化社會供應鏈將更加有益於京東健康的成長
疫情期間京東健康取得了新的發展。疫情發生後，京東健康第一時間向武漢及其他地方捐贈了大量醫用口罩、藥品及醫療物資，並聯合全球供應鏈合作伙伴保障防疫物資供應。京東健康率先開展全科室免費問診服務，僅三個月就解答了1000多萬用戶的在線問詢。通過及時推出救助信息公益平臺，京東健康成功幫助數萬名面臨斷藥的慢性病患者解決用藥難題。
但是透過疫情帶來的不確定性，從產業互聯網的角度觀察京東健康在今年的發展，卻能窺見京東未來準備打造的數智化社會供應鏈的端倪。
不久前，同樣是在JDDiscovery-2020京東全球科技探索者大會上，京東首次系統闡釋了面向未來十年的新一代基礎設施——京東數智化社會供應鏈，即用數智化技術連接和優化社會生產、流通、服務的各個環節，降低社會成本、提高社會效率。根據京東的設想，京東數智化社會供應鏈具有數智化、全鏈路、社會化三大特徵，能夠通過開放平臺有效調動各價值鏈環節的社會化資源。
數智化社會供應鏈的發展路徑與京東健康的發展路徑是高度契合的。
對於藥品和醫療器械供應商而言，京東健康憑藉流量和廣泛用戶觸達的優勢，可以有效降低藥品和醫療器材供應商的營銷成本，提高其市場佔有率和品牌認知度。
對於醫生和醫院而言，京東健康以分級診斷系統作為支撐的在線醫療服務，可以將用戶的輕病和常見病進行“在線化”問診，同時將危重病患的問診和隨訪轉給專家，以提高問診、隨訪的效率和準確度，提升醫療資源配置效率。
對於用戶而言，在線醫療服務的便捷性和優質醫療資源的匯聚，可以讓用戶享受一站式的、全生命週期的7*24小時醫療健康服務。通過與頭部專家共建專科中心，京東健康為用戶提供稀缺的、優質的醫療資源，可以提高用戶、尤其是偏遠地區用戶對優質醫療健康產品及服務的觸達率。
可以相信，數智化社會供應鏈將更加有利於在線醫療健康產業的長期可持續成長，正如京東健康CEO辛利軍所說，“京東健康將秉承‘成為國民首席健康管家’的使命，不懈努力，持續為用戶提供易得、便捷、優質和可負擔的醫療健康產品與服務。”(中新經緯APP)
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