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羅永浩:脫口秀可以晚點再說,但做科技行業不能晚

綜藝 新京報

“我挺喜歡脫口秀的,所有能給別人帶去快樂的東西或多或少都會讓我有滿足感。”

文2330字,閱讀約需4分鐘

新京報記者 劉瑋 受訪者供圖 編輯 吳冬妮  校對 趙琳

2020年4月1日,肩負著鉅額債務的羅永浩舉著亞克力PPT板開始了第一場帶貨直播,這場直播總交易額達到了1.1億元,累計4800萬人觀看,成了年度刷屏級商業事件。如今,6億元的債已經還掉4億,而羅永浩也隨之成為了今年直播領域最具話題性的人物。

羅永浩:脫口秀可以晚點再說,但做科技行業不能晚

▲羅永浩

“進軍”直播之後,羅永浩又接觸了脫口秀,登上《脫口秀大會》,大方分享了自己欠債的心路歷程。節目上,他說等債務全部還完後,甚至想拍一部電影來紀念這一段詭異的人生旅程,名字都想好了,就叫《真還傳》(《甄嬛傳》)。一夜之間,羅永浩脫口秀首秀在社交平臺討論度過億,這也使得羅永浩成功“出圈”。

無論是直播還是脫口秀,羅永浩都以新人姿態迅速佔據了行業高位,而不管是主動加盟還是“被迫入行”,羅永浩也都從中獲得了屬於他自己的樂趣,“所有能給別人帶去快樂的東西都會讓我有滿足感。”

羅永浩:脫口秀可以晚點再說,但做科技行業不能晚

▲羅永浩曾在脫口秀節目中,講述自己靠直播還債。

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直播中那些戲劇性的小花招,很不高級

新京報:此前直播領域一些習以為常的直播話術,比如電視購物“現在就拿起電話”或者“再不買就沒有了,趕緊搶”等等,用一些花招去哄大家買更多東西。在你看來算不算是這個行業的“毛病”?

羅永浩:某種程度上是的。針對不同的消費人群,導購話術有不同的處理方法,很多手法我們雖然不會去用,但是能夠理解,也有很多我們甚至會反感和厭惡。

新京報:相比用各種動作和小花招製造緊迫感,在你看來,做帶貨直播更重要的是什麼?

羅永浩:中國大部分製造戲劇性、壓迫感的電商直播,退貨率都是高達50%以上,有的甚至更高。但我們可能是已知的所有大主播裡退貨率最低的,下單以後的退貨率是8%左右。我覺得小動作和小花招意義不大,因為這會導致高退貨率。

新京報:那麼為什麼大家還要花那麼多心思,去設計一些戲劇性的場面,或者製造一些交易的假象?

羅永浩:絕大多數平臺的GMV(Gross Merchandise Volume,指網站的成交金額)都是依據下單金額(包含事後退貨的)來統計,所以有些主播就喜歡做這樣的事情,他們想把數據做好看,泡沫弄大。而我們的平臺是嚴格按照成交金額來統計GMV的,所以公佈出來的數據都是實打實的成交金額,不是下單金額。在我們和我們的受眾看來,安排那些戲劇性的小花招很不高級,也沒有什麼意義。實實在在的成交和實實在在的滿意度才重要,這是老老實實長期發展的做法。但這種行業陋習也確實給我們造成了一些困擾,比如我們的一些客戶如果不瞭解背景,談判時會產生雞同鴨講的現象。

羅永浩:脫口秀可以晚點再說,但做科技行業不能晚

▲今年,投身直播行業的羅永浩,打出了“基本上不賺錢,交個朋友”的口號。

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它擁有傳統零售業的所有好處與壞處

新京報:直播行業中的“陋習”你最受不了的是什麼?是否有想改變行業陋習的想法?

羅永浩:零售業有多少陋習,直播銷售行業就有多少陋習。其實和所有的行業一樣,我認為沒有必要專門對直播行業的陋習做單獨分析。因為直播行業並沒有帶來什麼新鮮的、與眾不同的陋習。直播銷售現在是一個新生事物,又處在風口,所以大家會格外強調它的優勢和缺陷,其實它就是零售業的一個有機組成部分。我不會認為它和別的零售有什麼本質區別,它有傳統零售業的所有好處和所有壞處。我們在這個領域裡不是平臺,只是一個銷售和服務機構,所以客觀上很難改變什麼。但也或多或少希望,能在魚龍混雜的直播行業裡做一個表率吧。

新京報:你會定期研究其他主播的成功案例嗎?

羅永浩:我會,因為我們自己在進化,他們也在改變,所以我要時刻保持對整個行業的敏銳。

新京報:從直播行業本身發展來說,你認為目前存在的最大障礙和問題是什麼?應該如何解決,讓行業更好地發展?

羅永浩:用忽悠和套路的方式去直播,投身行業的人群數量又足夠多,如果有些問題沒有得到及時修正,未來一定會被嚴厲整頓。所以我們希望無論是平臺的監管,還是政策的監管,都能儘快高效落實,邊發現問題邊整治。不要積累到一個非常惡劣的程度之後出現一刀切,這是我最擔心的問題。

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脫口秀可以晚點再說,但做科技行業不能晚

新京報:由於脫口秀,你的“破圈計劃”取得了巨大成功。早年你的段子就非常受歡迎,有人說,你早就該去做脫口秀,你是否認為脫口秀是適合自己的事情?

羅永浩:脫口秀一直都很適合我,這是不以我個人意願為轉移的一個公認的事情,我挺喜歡脫口秀的,所有能給別人帶去快樂的東西或多或少都會讓我有滿足感。但是脫口秀六七十歲的時候也可以做,國外就有很多六七十歲還很紅的脫口秀藝人,大衛·萊特曼就是很典型的例子,國內也是,比如過去的侯寶林、馬三立等,都是紅到高齡,這個行業對於年齡的要求和限制比較低。但是從另一方面我要做科技公司,我要做企業創始人,這些很大程度上是體力活,你很難看到七老八十還能做這些的人。在我個人原來的規劃裡,可以做脫口秀,但有可能會晚一點兒,我特別熱愛科技行業,這件事不能晚。

新京報:那為什麼選擇在這個時候去做了脫口秀?脫口秀會給你帶來樂趣嗎?

羅永浩:現在又回去做脫口秀,是因為新參與的“交個朋友”直播公司需要通過《脫口秀大會》這類的節目來破圈。我做科技產品的時候,這個東西未必會加分,我自己做主播的話,做脫口秀就會加分,而且它的效果是沒有爭議的。但對於做科技公司來講,一個科技產品經理和一個公司的負責人出來講脫口秀,這件事有可能非但不加分,甚至有可能是丟分,所以在錘子科技時期沒做。

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年度人物同題問答

新京報:今年哪一部影視作品或綜藝節目讓你印象深刻?

羅永浩:今年因為忙,電影看得非常少,印象比較深刻的是《一秒鐘》,不僅是因為《一秒鐘》的電影製片方跟我們有宣傳合作,關鍵是《一秒鐘》所描述的那個背景年代。那時候我雖然還很小,但也趕上了那種在簡陋的老式電影院裡觀看膠片電影,享受節日般的觀影氛圍的生活的一點兒尾巴,所以還是給了我比較大的感動。綜藝裡我今年愛看的就是《乘風破浪的姐姐》《脫口秀大會》和《明日之子》。

羅永浩:脫口秀可以晚點再說,但做科技行業不能晚

▲電影《一秒鐘》劇照

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