今年 9 月份，杭州交通 918 官方 APP 開吧吧友賴先生和朋友在浙江海寧鳳起潮鳴樓盤各買了一套房，每套 84 萬左右。賴先生說，對接的銷售人員姓劉，是位女生。買房之前對方承諾買房會送禮品。
銷售小劉答應給我們一人送一臺電視機。讓我們把地址發給她，到時候給我們郵寄過來。然後我們就把買房合同簽了，定金、首付什麼的都付掉了。前段時間追問了一下，她說幫我們催一下。前兩天，我朋友微信上又問了銷售小劉電視機的事情，銷售小劉是個女生，但回微信的是個男的。那個男的發了好幾段語音，裡面的話聽著太讓人生氣了！
——賴先生
對方說了什麼呢？
你來聽聽看
語音部分言辭過於激烈，小編做了消音處理
( 賴先生提供的聊天記錄）
( 賴先生提供的聊天記錄）
此段錄音在杭州交通 91.8 早間 8:30-10:00 的《領先早高峰後峰》節目中一經播出，引發聽眾熱議。
@一個眼神的微笑：沒有就好好說，幹嘛罵人呢？要不就別做承諾。
@拉非 many：這個銷售太作了！
@有山有虎：這是什麼態度啊？這是什麼服務啊？
@磊爸爸：這銷售這單生意估計沒賺到錢，承諾的電視就不給兌現了。
@劉小哥：我一個客戶之前坐中介的大巴去外地看房，不買不讓走。後來自己打車回家的。
@中年大叔：拉你去買房的是一手房分銷公司，承諾的也是分銷公司，與開發商及案場代理公司都沒有關係。
@85 後司機：只要不是現場拿走的，都要寫在合同上！
賴先生回憶，從最初到海寧鳳起潮鳴樓盤看房，到交錢買房，先後對接過好幾個銷售人員，但這段罵人的語音，他聽著聲音很陌生。而且明明是銷售小劉的微信號，發語音的卻是個陌生男子。
現在，銷售小劉是微信不回，電話不接。最初承諾的"賣房送電視"，賴先生說他也不抱任何期待了："非常生氣！我要的是你一個態度，實在申請不下來，你可以客客氣氣的跟我講。買房前，提的要求基本上都能答應；房子買了，承諾的東西就一拖再拖，還是這樣的態度。"
( 賴先生提供的購房相關資料）
( 賴先生提供的購房相關資料）
杭幫俠記者聯繫了海寧鳳起潮鳴售樓處，工作人員聽了那段罵人的語音，也說不認識。但聽到有關" 6 萬塊傭金"的事情，工作人員推斷，罵人的應該是帶客戶來看房的中介。
通過這段語音裡的語氣、內容判斷，肯定是中介 。我們這邊市場部幾乎和市面上所有中介都有合作。中介帶客戶來樓盤購房，中介提供了居間服務。我們都是職業的案場銷售，我們不會做出虛假承諾，以及辱罵客戶這樣不負責任的事情。
——海寧鳳起潮鳴售樓處工作人員
杭幫俠記者嘗試聯繫了承諾送電視的那位銷售小劉，但電話始終無法接通。賴先生說他也聯繫不上這個小劉。海寧鳳起潮鳴售樓處工作人員查了查，說這個小劉也是屬於外面的中介："客戶微信是上那個銷售小劉不是我們的同事，她也是中介，具體哪個中介公司的，我們這邊不方便透露。她給出的任何虛假承諾，包括誘導也好，不代表我們公司的行為。"
海寧鳳起潮鳴售樓處工作人員表示，他們根據賴先生的房屋號，查到了所屬的官方銷售人員，會安排官方銷售人員去跟賴先生進一步溝通此事。
杭幫俠律師範語嫣也提醒，類似的承諾最好在買房時落實在合同上，且要寫明承諾主體是哪一方。
來源：杭州交通91.8
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