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男人也愛喝奶茶!調查顯示新式茶飲消費者男性佔四成

生活 楚天都市報

楚天都市報記者 姚崗

奶茶不再是女性專屬,越來越多的男性喜歡上了喝奶茶。12月3日,奈雪的茶發佈的《2020新式茶飲白皮書》(以下簡稱《白皮書》)顯示,預計到2020年底新式茶飲市場規模將突破1000億元,男性消費者佔比提升至四成。

男人也愛喝奶茶!調查顯示新式茶飲消費者男性佔四成

新式茶飲市場規模將破千億元

2020年突如其來的新冠肺炎疫情讓餐飲消費行業備受打擊,“復甦”成了新式茶飲企業共同的課題。以奈雪的茶、喜茶為代表的頭部品牌迅速調整策略,依靠精耕會員體系、入駐電商平臺、發力新零售、小程序以及數字化運營等措施盤活流量。《白皮書》顯示,新式茶飲已經走過了“原料迭代”的1.0時期、“品類融合多場景”的2.0時期,正式邁入“數字化”的3.0時期。

男人也愛喝奶茶!調查顯示新式茶飲消費者男性佔四成

《白皮書》中來自餓了麼的新式茶飲線上訂單數據顯示,2020年8月線上訂單數量是2020年2月的5倍,門店數量也呈現明顯的增長態勢,新式茶飲行業率先迎來“補償性消費”。與此同時,在疫情的重壓之下,咖啡服務行業的停業率達到83.3%,明顯高於其他細分餐飲行業。經測算,2020年中國茶飲市場的總規模為4420億元,中國咖啡市場的總規模為2155億元。2020年茶飲市場規模仍將是咖啡市場規模的2倍以上,預計2021年中國茶飲市場規模與咖啡市場規模差距將進一步擴大。而在4420億元的茶飲市場中,新式茶飲市場規模預計到2020年底將達到1020億元。

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男性消費者佔比提升至四成

《白皮書》用戶調研數據顯示,90後與00後消費者成為新式茶飲主流消費人群,佔整體消費者數量近七成,其中近三成的90後與00後消費者購買新式茶飲的月均花費在400元以上。總體來看,女性消費者在各年齡層的佔比中仍處於主導地位,但相較2019年數據,男性消費者的比重有了明顯提升,男女比例從3:7提升至4:6。八成消費者的品牌忠誠度較高,消費者更傾向於選擇頭部品牌和高品質的產品。與2019年相比,2020年新式茶飲消費者購買頻次有所增加,超過八成的消費者每週至少購買一次。

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在城市分佈方面,新式茶飲2020年線下與線上呈現出不同趨勢。2020年新式茶飲門店在一、二線城市的增速放緩,呈現向三、四線市場下沉的趨勢。《白皮書》中來自餓了麼的新式茶飲用戶城市分佈數據顯示,2020年近五成外賣渠道的新式茶飲消費者來自三線及以下城市。而新式茶飲品牌天貓旗艦店的用戶中,一、二線城市消費者佔比超過六成,是新零售的消費主力軍。

新式茶飲線上訂單佔比提升近20%

新式茶飲步入3.0時期,線上訂單增長明顯。《白皮書》顯示,54%的消費者選擇通過線上渠道購買新式茶飲,與2019年相比,新式茶飲線上訂單佔比提升近20%。除了可以縮短排隊等候時長,無接觸也是消費者選擇線上點單的主要原因。用戶的“向線上遷移”也使得新式茶飲品牌更加註重會員的精細化運營,通過預點單、積分商城、專屬評價渠道等方式加深與消費者間的連接,精耕會員體系成為提高用戶黏性和復購率的重要舉措。“白皮書”數據顯示,截至2020年11月,奈雪的茶、喜茶的會員數均突破3000萬。

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2020年受到疫情的影響,新式茶飲的消費場景也有所變化,超八成的消費者獨自一人時也會消費新式茶飲。從年齡層來看,00後偏愛在用餐的同時飲用茶飲;而茶飲則是90後約會和聚會的標配;80前和80後則偏愛在辦公室下午茶以及和家人在店內享受茶飲。“茶飲+烘焙”依舊是消費者最偏愛的組合,選擇搭配燒烤或火鍋的消費者分別佔到了36%和33%。可見,新式茶飲已經滲透消費者日常生活多個場景。

值得注意的是,對比《2019新式茶飲消費白皮書》,“品質安全”已經超越“口感口味”成為消費者首要的考量因素。另外,健康仍然是消費者關注的重要內容,近七成的消費者會選擇降低糖度。

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