點石家裝董事長袁超輝在中裝協年會上發表講話。
紅網時刻12月15日訊（通訊員 袁思）經中國建築裝飾協會住宅裝飾裝修分會（下稱中裝協住宅產業分會）歷時一年審核評定，點石家裝在全國家裝企業中脫穎而出，近日，被評為首批“全國家裝企業信用評價五星級企業”。
點石家裝是起源於湖南的全國優秀裝企代表，躋身中國家裝頭部序列，曾被中裝協譽為中國家裝區域獨角獸，憑藉中高檔裝修領域的高品質及誠信服務而入圍，這也是湖南家裝行業第一家獲此殊榮的裝企。
行業背景：投訴居高不下
據中國消費者協會投訴大數據，2019年全國消協組織受理投訴中，裝修建材類、傢俱類和廚房電器類產品投訴進入商品類投訴前十，分列第六、第七位和第九位，投訴數量為14044件、13809件和11327件。
投訴量居高不下的主要原因在於，家裝行業裝企發展良莠不齊，在許多信用管理水平不高的裝企之中，違約、壞賬、欺詐幾乎每天都在上演。信用缺失讓消費者、供應商蒙受巨大損失的同時，也波及行業整體形象，拖累行業發展。
共建誠信，裝協重磅出擊
中裝協住宅產業分會相關負責人表示 ，在沒有統一標準信用評價體系的家裝市場環境中，家裝行業極低的失信成本，不僅使得某些信用、口碑極差的企業受不到嚴格的監管與懲戒，反而還導致行業中一些口碑良好、誠信經營的企業的權威逐步喪失。
行業迫需一個詳盡、全面可行的標準予以約束。如今，在住房和城鄉建設部的工作指導下，中國建築裝飾協會推出首部適用於家裝行業的信用評價標準，信用評價體系在家裝行業的全面展開，能起到逐步淨化市場環境，以良幣驅逐劣幣，讓消費者不再難辨優劣，提振行業消費信心的作用。
品質誠信，點石樹全國典範
據瞭解，家裝行業信用評價體系施行後，中裝協住宅產業分會耗時一年，在全國家裝企業中，經篩選、資質審查、國家指定第三方機構評定，共遴選出22家首批家裝信用五星企業。點石家裝於全國眾多裝企中脫穎而出，榮獲首批“全國家裝企業信用評價”五星企業，同時被認證為中國好家裝《行業自律公約》履約企業，為湖南唯一斬獲此雙重殊榮的裝企。
自1998年創立以來，點石家裝首創家裝行業白皮書，在信息不透明的裝修行業，開創透明消費行業先河，率先樹立誠信標杆；針對工程品質不可控行業頑疾，打造培訓上崗的家裝產業化工人，力求突破品質瓶頸；針對家裝消費服務提質，點石首家開通點石總裁直達號，消費者訴求，總裁督辦解決。針對家裝消費過程中的十大頑疾，行業首推【客戶10憂·點石10諾】。
中裝協住宅產業分會相關負責人稱，這一系列品質與誠信保障體系陸續推出，點石家裝為推動全國家裝行業的誠信發展做出了有力表率。
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