吉林一位鄭女士,最近花費6000塊錢,找了專業人士幫忙整理了2天房間,整理完之後,鄭女士卻發現所謂的專業人士,連冰箱的冷凍和冷藏都傻傻分不清,肉都放臭了。
這些所謂的“專業整理術”公司,真的名副其實嗎?
我是餘年,關注世間百態,體味人情冷暖,關注我,不會錯。
花6000請人搞衛生,結果卻不盡如人意
如今人們越來越講究生活質量,對於很多價值不高的家務工作,選擇花錢解決,留出更多時間做自己喜歡的事,本無可厚非。
吉林長春的鄭女士,自從有了寶寶後,感覺更沒有時間收拾房間,整個家裡亂的一塌糊塗。
在刷抖音的時候,她眼前一亮,發現竟然有專門給人家裡做收納整理的公司。
雖然現在市場上有掃地機器人、洗碗機、還有定期保潔員,但都不能從根本上讓自己家乾淨整潔起來。
鄭女士一看這家公司介紹,稱不僅能幫助收納整理,還有助於自己養成良好的生活習慣,於是心動了。
一個電話過去,談妥了價格,每天3000元。
鄭女士家的混亂程度有點嚴重,公司稱需要整理2天,共計6000元。
還別說,這收納公司的員工真有兩下子,將鄭女士堆成一團的衣物全都分類整理的漂漂亮亮。
但問題出在了整理廚房和客廳。
這些所謂的“專業人員”整理廚房的時候,將鄭女士冰箱的冷凍搞錯了,導致本來凍起來的肉慢慢化了,變了味道。
而廚房裡的各種鍋碗瓢盆也只是簡單摞起來。
接著鄭女士發現寶寶的奶粉被放在了櫃子最深處,還有益生菌都不知道被整理到哪裡去了,很多東西是直接裝袋子擺在了客廳。
幹完活不願意付錢了
鄭女士一看這整理水平,還不如自己幹,越想越覺得不對勁,這所謂“專業整理術”,不會是騙人的吧?
於是鄭女士開始找這家公司退款。
雙方溝通過程陷入僵局,鄭女士找到當地記者介入。
經記者瞭解,這家所謂的“專業整理術”公司,對新員工的培訓期最短只有三天。
當被問到一天3000元的整理術收費對應什麼樣的服務標準時,該企業負責人稱由於是新興產業,還沒有形成具體服務標準,他們一般就是“按客戶的意思整理”。
作者態度
客觀地說,一般家庭接受不了花6000塊錢請人幫忙整理房間,對於很多勤快的人來說,鄭女士簡直是太懶了。
但每個人消費觀念不一樣,如果真有公司能一次整理歸納就改變客戶生活習慣,讓客戶從此過上乾淨整潔的生活,對一些人來說,是可以接受的。
這件事的問題就出在這家公司沒有具體的服務標準上,單純的以“客戶意願”為服務標準,很難保證人人滿意。
而對於鄭女士來說,都有了花費6000整理房間的決心,不如自己每天勤快一點。
其實最好的整理術就是學會斷、舍、離。
該斷的斷、該舍的舍,該離得離。
並且分時間,分區域、分步驟進行,堅持養成好習慣就可以。
將希望寄託給一家培訓員工只需兩三天的公司,有些不太現實。
人間煙火氣,最暖凡人心
最終,鄭女士通過記者,討回了1500元退款,這件事也算告一段落。
小結
任何服務行業想要發展,都應建立詳細的服務規範,新興產業不能只靠噱頭,必須要有真本事。
對於家居整理這方面,筆者還是更傾向於依賴高科技和自己的雙手。
溫馨舒適是一個家庭的靈魂,靈魂棲息的地方,值得我們付出必要的精力。
對這件事你怎麼看?
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