這個場景是否很熟悉,朋友相聚總在訴苦,工作太累,壓力太大,在客戶、領導面前天天得裝“孫子”,特別憋屈,心也特別累。
說真的,人人都想做大爺, 沒人喜歡做“孫子”,畢竟做“孫子”不是啥愉快的事情,這意味著你要向別人低頭,夾著尾巴做人,明明心裡已經煩躁無比,想“罵娘”了,還得裝著滿臉笑容。
一直以來,在很多人眼中裝“孫子”就不是啥好詞,要麼用來自嘲自己很累,要麼就是形容一個人喜歡溜鬚拍馬,奉承別人的小人嘴臉,既虛偽又可恨。
但有人卻另闢蹊徑,給予“孫子”全新的定義,看完你會發現“裝孫子”似乎也沒那麼壞。
這人就是馮侖。
馮侖是誰?
他是萬通控股董事長馮侖,連續兩屆獲得“中國房地產十大風雲人物”的殊榮,在胡潤主持的“2003房地產影響力人物50強”的評選中,馮侖位列第四。2011被評為最國際的轉型地產商;2010被評為最具創意的地產理想家;2009年被評為最新潮的地產思想家。
這樣一位地產大亨在很多人眼中早就到了隨時當“大爺”,無需再裝“孫子”的境界了。然而事實上,這位很多人眼中的成功者,根據自己的商場經歷、人生閱歷提出了“孫子心態”這一處世方法。
何為“孫子心態”?馮侖是這樣定義的:所謂“孫子心態”,就是要把自己的姿態放低,給別人面子,保持一種謙恭、謙虛的態度。
擁有“孫子心態”,善於低頭求人,才能真正實現自己的目標。這同“大丈夫能屈能伸”有異曲同工之妙。那我們到底該如何把握“孫子心態”呢?
一、孫子心態:不代表要做虛偽小人,而是懂得抬高別人
孫子心態,並不意味著自己要出賣原則,毫無底線地去奉承別人,甚至損害他人利益,為自己謀福利,而是代表一種謙虛的低姿態。
不論我們到達了什麼級別、擁有什麼樣的地位,永遠都要保持一種謙虛的姿態,不能稍有成就就開始趾高氣揚,不可一世。哪怕富貴如李嘉誠先生,在功成名就時,也依然待人溫和。
把自己的姿態放低,把對方的位置抬高,讓對方感覺到自己發自內心的尊重,自然也會反饋給你相對等的尊重,一來一往之間,彼此關係自然越來越好,人脈也就建立起來了。
因為自己的姿態夠低,所以在遭遇挫折時,也不會有太多的受挫感。容易保持心態的平和,才能做出更正確的判斷與決策。
正因為謙虛,不把自己當“大爺”,才願意用心去做好每一個單子、每個項目,哪怕小到只能賺取微薄的利潤,甚至分文不賺。但卻能逐漸積累經驗、口碑,積小流成江海,事業蒸蒸日上。
二、孫子心態:放下架子,才能洞察客戶需求
我們小區樓下前兩年有兩家超市,一家老闆非常熱情,進去買東西的人,他都會聊上兩句,偶爾也會附贈一些小東西,小孩子自己去,還會送上1、2顆糖給孩子吃。而另一家老闆則非常高傲,小孩單獨進店,他會直接趕小孩出去,直接有小區業務在群裡呼籲大家別去這個超市。
結果可想而知,後者沒多久就倒閉了。
孫子心態,是讓我們無論何時,在對待客戶的時候要懂得放下架子,給客戶足夠的尊重,從客戶的角度去思考問題,洞察他們的需求,提供精準的服務。海底撈不就正因為準確把握了這點,才從眾多火鍋品牌中脫穎而出的嗎?
別把自己當大爺,在客戶面前放低身價,做做“孫子”又何妨,為其提供更好的服務,滿足了客戶的需求,生意自然越來越好。
三、孫子心態:放低姿態,眼光長遠,別為一點小成就而沾沾自喜
有些人取得階段性成就的時候,會沾沾自喜,甚至從此躺在成就中享受成功,不願再努力。而馮侖的團隊在取得成績的時候,放棄慶祝,選擇了去規劃未來藍圖。
這是在用“孫子心態”去看待未來,心存敬畏與謙卑。因為我們不知道未來會發現什麼樣的變故,一時的成功並不代表永遠的成功。
只有用“孫子心態”把自己當成還是曾經那個一無所有的人,依然還要面對很多問題,危機、壓力隨時存在,像一把刀懸在自己頭上。我們才會懂得自警、自省,一步步去調整問題,紮紮實實走好每一步,獲得從一到百,到萬的能力。
“孫子心態”不是讓我們懦弱,而是一種以退為進的能力和勇氣。
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