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建行長治分行召開私人銀行一季度業務交流會

財經 生活晨報

2月23日,建行長治分行組織召開私人銀行一季度業務交流會,分管行領導全程參會,省行相關部門作線上會議指導,進行實時互動交流,並提供針對性建議。

私行主任分別就3000萬以上高淨值客戶、旺季首席客戶經理拜訪、旺季預降級客戶挽留、大額資金變動及產品銷售等具體情況進行彙報。分管行領導就私行業務強調三點:一是做調研,摸情況,要求私人銀行要對本地區進行深度市場調研,詳細摸底長治乃至周邊地區市場環境、行業發展及高端客戶情況,對比同業、兄弟行找差距,提升建行私行品牌在本地的影響力;二是常拜訪,挖潛力,通過拜訪深挖客戶需求,瞭解客戶信息,密切客戶關係,並開展多樣化客戶活動,把工作做在平時,做在前面,向客戶提供“管家式服務”;三是穩存量,拓增量,在實現潛力客戶拓展的同時務必要做好存量客戶的維護和提升工作,力求實現“穩”中有“增”,“穩”“增”平衡。

省分行領導針對客戶經營、中心團隊建設、產品銷售三個方面做出安排與要求:一是常態化開展客戶拜訪,強調客戶面見是一項持續性的工作,中心要定期推進並通報網點拜訪客戶情況,同時面見時要做好客戶分層分類,細化面談要點,明確面談目標,確保拜訪成效。二是要提升自身專業能力,靠專業水平深化同客戶的關係,提升客戶的粘性。三是要強化產品銷售力度,加強資產配置理念的傳導,加強對客戶經理的培訓力度,改變目前產品銷售依賴少數網點、少數個人的情況,提升隊伍整體專業素養。(王捷)

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