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品牌 | 城市便捷
插圖 | 本文圖片來源品牌官方
版權 | 圖片素材版權歸品牌方所有
後疫情時代,加快了經濟型酒店的洗牌。在時代大浪潮下,“只有logo,沒有品牌”的經濟型酒店將被淘汰,兼顧“品質”與“本質”的高端經濟型酒店,才能屹立潮頭!
回望過往,從2005年開啟高速增長模式,經濟型酒店經歷了一段輝煌的“黃金十年”,然而,一路高歌猛進之下,也為經濟型酒店埋下了一系列隱患,增速下降、發展放緩,無法滿足日益增長的消費新需求。正如中國旅遊協會副會長兼秘書長張潤鋼曾指出,經濟型飯店在全國的飯店市場飽和程度越來越明顯,增長的空間相對狹小。
種種困境之下,並不意味著經濟型酒店已沒有發展的可能,相反,經濟型酒店正在悄悄實現"二次增長"。根據《2019年酒店大住宿白皮書》的數據顯示,2019年經濟型酒店的需求增速為60.2%,大多數省份的市場需求熱度同比增長均超40%,客房訂單量漲幅高達50%。在全球經濟下行壓力下,依然具備強大活力,而這活力則主要來自於下沉市場的崛起。
與一二線城市經濟型酒店飽和不同,下沉市場的經濟型酒店連鎖化進程仍方興未艾。據業內人士分析,在品牌化程度方面,中國實際連鎖化率只有6%,三線以下城市的連鎖化率甚至只有不到1%。而從下沉市場的消費潛力來看,中國依然有超過10億的大眾用戶沒有坐過飛機、沒有護照,但在消費升級的大浪潮下,他們同樣期待高性價比的住宿體驗,經濟型酒店依然屬於“剛需產品”。
新趨勢下,與“黃金十年”共同成長起來的酒店集團更堅守經濟型酒店是集團發展不能放棄的“基本盤”這一觀點,以東呈國際集團為例,在經濟型發展最為艱難的幾年,東呈不相信佔據自己這麼大體量的經濟型酒店會突然間沒有了價值。如今回望,東呈創始人、董事長兼CEO程新華很慶幸自己當時沒有隨波逐流。“經濟型酒店對東呈集團的利潤貢獻至今仍佔據核心C位。”
伴隨著經濟型酒店的二次增長,“品牌”的概念也在此過程中不斷強化,僅僅基於規模的競爭已經成為過去,要想始終保持向上的態勢,經濟型酒店則要開啟規模與品質“兩手抓”的新階段,城市便捷酒店品牌以“睡好一點”為核心品牌價值,用“多一點”的設計理念,實現突圍。
插圖 | 城市便捷酒店客房
國內知名經濟型酒店品牌,近些年幾乎都在品牌升級上加足馬力,然而,城市便捷酒店早在第一家門店誕生之時,就制定了“再多一點”的產品策略,以“高端經濟”為利刃,首創獨具差異化的高端經濟型酒店品類,用獨特的品牌價值與優勢,早早劃開了經濟型酒店的時代桎梏。
01 前瞻性定位 , 領先市場趨勢
正如前文所述,消費升級的時代背景之下,經濟型酒店正迎來大洗牌,這種洗牌,並非紮根下沉市場便能逃開的。消費升級是一波全範圍的時代浪潮,下沉市場同樣也不例外,4億年輕睿智的新世代消費群體中,不乏小鎮青年,他們對毫無特色的“低價”酒店已失去興趣,對品牌、個性化的追逐也正在向“品質與價格”的理智考量轉變。
這一系列的消費需求變化,成為酒店不斷升級改造的驅動力,更是酒店與消費者產生共鳴的途徑。在這一點上,成立之初便定位於“高端經濟型”的城市便捷酒店,顯然找到了自己的時代領先法則。
02 高性價比 , 強調品牌理念
很長一段時間裡,受負面影響,“經濟”成為了“廉價”的代名詞,城市便捷酒店所做的,是以高性價比,使消費者獲得超出期待的價值體驗。
在“再多一點”的品牌理念引導下,城市便捷酒店的消費者可以以經濟型酒店的費用,享受到更高品質空間與體驗。出於滿足商旅客的需求,城市便捷酒店品質大堂與城市咖啡吧的空間呈現,使住客能夠獲得一個多體驗的商旅環境;國際香薰、舒適沐浴、時尚傢俱、五星床品的產品特點,為消費者營造出一個自在、舒心的高性價比住宿體驗。
真正的高性價比,是能觸達消費者內心的,城市便捷酒店高端化的空間產品與旅宿產品,對消費者有著不容小覷的吸引力,使其具備成為“全民優選”的絕對實力。
03 極簡設計 , 打造精緻空間
在過去,經濟型酒店在空間設計上較為粗糙簡單,僅僅是提供一晚住宿,而伴隨著新消費群體的崛起,對美的需求提升,酒店的“空間之美”,決定了消費者的最終選擇。整個市場及消費環境,正在倒逼著品牌在顏值時代做出有效的“美育”迴應。
城市便捷酒店在“高端化”的打造上,自然沒有放過酒店空間設計,清新英倫風尚與現代極簡設計,既滿足了商旅人士對“美”這一自我滿足的追求,又呈現出產品的理念與調性。
插圖 | 城市便捷 酒店大廳
伴隨著中端酒店成為市場新寵,差異化、個性化的打造成為諸多酒店品牌打造的主旋律,已經在“高端經濟型”上實現差異化的城市便捷,則調轉船頭,開啟了一場“尋真”之旅,迴歸住宿的本質,再次切入消費者心智。
數據顯示,62.9%的商旅人群睡眠質量較低,酒店失眠在各人群失眠場景中平均佔比高達41.25%,高質量睡眠成為商旅人群的住宿剛需。在此大背景下,2020年,城市便捷發佈了品牌煥新戰略,迴歸“再多一點”的初心,啟用全新品牌主張“睡好一點”,在“多一點”的設計理念下,從6大核心環節打造安心睡眠體驗。此次品牌煥新升級以提升用戶睡眠體驗為核心,將系統建立品牌的睡眠產品資產體系,強化品牌用戶價值助力品牌高質量發展。
01 睡眠氛圍:
多一點舒適/多一點安靜/多一點溫馨
“如何獲得一晚好眠”成為商旅人士的住宿剛需,城市便捷在睡眠氛圍的打造上,緊扣經濟型酒店的核心價值進行產品升級。
在城市便捷酒店,“再多一點”的舒適、安靜、溫馨的睡眠氛圍背後,是無數細節的用心。五星床品、舒睡枕頭,能帶住客愜意入眠;走廊加厚的吸音地毯、超厚的50mm複合實木門板、20cm加氣混凝土的牆壁、雙層加厚隔音隔熱布料的窗簾……從裡到外,為住客做好“睡眠氣氛組”。這一系列圍繞著床墊、枕頭、隔音、香氛打造品牌的核心睡眠資產,成為酒店“睡好一點”的關鍵所在。
02 住宿體驗:
多一點舒爽/多一點空間/多一點親切
消費者對於酒店本質的評價,絕不止於睡好一晚,更在於住宿全程所體驗到的感受,而唯有比多一點“再多一點”,才能讓消費者在住宿體驗中能夠“心念一動”。
城市便捷酒店在睡眠的本質追溯外,同樣關心作為酒店的“待客之道”,是否讓客人盡興而歸。熱帶雨淋系統、定製級洗護用品、全棉輕柔浴巾,讓客人多一點舒爽;合理極致利用的客房空間更顯寬敞,讓客人多一點空間;服務人員見面即問候,第一時間在需要時出現,讓客人多一點親切。
03 旅居便利:
餐廳/書吧/自助洗衣房
對於一些商旅住客來說,酒店便是其“家外之家”,一些出於旅居便利而打造的設施與服務,成為了他們選擇的關鍵。
城市便捷酒店為住客帶來的是更多空間與功能的可能。21款統一標準的營養均衡餐品,讓住客從舌尖開啟活力一天;簡約舒適的商務書吧,可以小憩、閱讀、辦公;潔淨寬敞的自助洗衣空間,讓住客充分享受品質睡眠和自助的便利。
插圖 | 城市便捷 01酒店餐廳 02酒店洗衣房
城市便捷酒店品牌,經歷過經濟型酒店的“黃金十年”,又迎頭趕上“經濟型酒店二次增長”,在時代共進的過程中,不斷實現品質的提升,而這背後所仰仗的,絕非簡單的“時勢造英雄”,而是品牌在經濟型酒店領域深耕多年的底氣,所錘鍊出來的“品質進化論”。
15年的經濟型酒店深耕
2006年,第一家城市便捷酒店開業,迄今已有15年的漫長髮展歷程,國內經濟型酒店的發展史,亦不過25年,城市便捷酒店便走過大半,因而,其對行業洞察之深,不容小覷。
從第一家門店開業,2011年實現全國覆蓋、進軍海外市場,2016年成為廣西著名商標……城市便捷酒店品牌的每一步,都是中國經濟型酒店發展的一個縮影,其深知市場的風正吹向何處,無論是率先以“再多一點”打造高端經濟型的差異化,還是如今“睡好一點”的品牌煥新,城市便捷酒店始終走在業內前列,不放過每一次品質提升的機會。
東呈的卓越實力
除了城市便捷酒店品牌自身的行業洞察之外,持續發展與擴張的東呈國際集團所具備的卓越實力,使得城市便捷的品質提升成為一種必然。
從記錄東呈發展的商業紀實作品《再多一點》中,我們不難一窺東呈的驚人擴張速度:從2006年第一家酒店開業,東呈用6年時間突破了100家酒店總數,而從百家到千家,則只用了4年。而推動東呈十幾年來快速向前發展的,數量在集團酒店中佔比達65%的城市便捷酒店品牌功不可沒。
而這更離不開東呈“垂直深耕,連省複製”的市場策略在兩湖兩廣市場取得的巨大成效,以東呈在廣西連鎖酒店市場為例,其市場佔有率高達33%,已開業酒店數量350家,超過中國前6位酒店連鎖集團在廣西開業酒店數的總和,除廣西市場外,東呈持續從低線市場起步,逐步實現全國覆蓋;“守正出奇,點亮佈局”的多品牌策略與“兄弟護盤”的產品戰略,則為將來消費升級和品牌升級預留空間,並在新嘗試中為城市便捷這樣的“底牌”準備好迭代基礎。
此外,東呈的“阿米巴”經營模式、3500萬付費會員的龐大體量、與多所高校達成校企合作的人才定向輸送,為集團發展提供了基本保障,並進一步影響到品牌的發展。
投資者的正面反饋
品牌的成功,最終成為了投資人選擇的硬性指標,而投資人的追捧,則是品牌的硬實力所在。基於正確的產品打造,城市便捷的品質提升獲得了眾多投資人的青睞。不少投資人對於東呈的工程質量、加盟服務、消費者認可度頗為滿意,有投資人特別誇讚城市便捷推出的早餐和洗衣房服務,並認為這也是南寧市城市便捷的房價有時候能夠賣到中端酒店房價的原因。
而深厚的市場口碑,使酒店新鮮的服務理念和模式能夠走得更遠,進一步為品牌的品質提升與發展提供了堅實基礎。
插圖 | 城市便捷 門頭
未來的經濟型酒店,依然有著不可動搖的根基,而其角逐的焦點,不再是單一的升級與淺嘗輒止的改變,而是如城市便捷品牌這樣,在需求抓取、品牌打造、風格設計、本質表達上,開啟一場全方位的“品質升級”!
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