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中山街坊黃先生去年雙十二在“國美”平臺上,以原價成功搶購到兩瓶53度的飛天茅臺白酒。
按照規則,平臺應於15天內進行發貨,但時隔一個多月,黃先生並沒按時收到商品,1月27日下午4點鐘,卻收到一筆金額2998元的銀行退款信息,這時才發現被平臺單方取消訂單。
目前“國美”已經更名為“真快樂”,此類搶購茅臺的活動依舊在持續當中,而前提必須首先購買99元的年費會員,對此黃先生就覺得平臺有欺詐的嫌疑。
為此記者也電話諮詢了平臺客服,不過對方稱黃先生的訂單已經無法恢復,原因是該賬號涉嫌違規操作。但當記者問到是否存在相關證據的時候,客服就稱無法提供。
記者查詢訂單發現,該訂單是在7點開搶後14秒完成的,而對於客服提及的違規操作,黃先生就表示十分不解,當時他手動搶的,怎麼就被系統判定使用了秒殺器
記者1月28日在微博搜索關鍵詞發現,遭到平臺無故退款取消訂單的並不止黃先生一人,有人就直接吐槽國美做虛假活動,連投訴都沒用有業內人士透露,雖然黃先生所搶購到的飛天茅臺官方指導價為1499元,但各大平臺每次放貨基本都會被“秒殺”,因此在終端市場,飛天茅臺價格有著另一套體系,該茅臺目前市價已經接近3000元。
針對近期出現的“1499元搶購茅臺”等電商平臺推廣活動,深圳市消委會1月27日已經發布消費提示,提醒消費者謹防詐騙。
對此,對此有律師就認為,如果平臺不能夠提供用戶違規的證據,則有可能涉嫌違約。至於平臺是否構成欺詐,還要結合相關證據,看看有沒有存在虛構或者誤導的情況,如果有的話,可以向當地消委會進行投訴。市民在日常各種維權過程中,如果涉及類似茅臺這種市值與訂單價格不一的商品,有權向平臺索賠其差價。
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