在線借貸業務的野蠻增長似乎已經結束,自網上貸款誕生以來,許多平臺都很容易借貸,並伴隨著高利率,高額費用和各種貸款等負面問題。
最初,許多P2P平臺異常火熱,吸引了不少市場資金。但P2P平臺也偷偷做“高利貸”的生意,而且它們的套路很深,這幾年跑路的也很多。這給投資者帶來了沉重的損失,這個行業現在很亂。
幸運的是,中國已經發現了問題的嚴重性,在2017年開始大力整治P2P網貸平臺,從而讓整個行業規範起來。由於跑路的P2P平臺更多了,在過去的一年中,中國加大了對網貸行業的打擊力度,這取得了明顯的效果。
根據公開信息,國內的網貸平臺數量最多時達到5,000多家,因為它們不符合規範,現在已全部被清退了。
俗話說有借就要有還,那麼到期不還的人應該怎麼辦呢?於是就有了催收員這個行業,這個被千人唾萬人罵的行業,這個行業也是不被人看好的,甚至是被人看不起吧。在金融行業,通常情況下,借款人在貸款逾期後,這些催收員們就出現了,然而有一部分罪受呀,就會有一些比較暴力的方式來催款,比如說會有威脅,恐嚇,謾罵,打爆通訊錄等等這種情況,而這些暴力的最快方式帶來的影響就是,引起許多借款人的不滿,甚至有些比較膽小的借款人會走上一條不歸路,而且像是催收員被投訴和舉報的現象也是時常出現。
借貸審核草率的背後
曾幾何時,一些消費者因為網貸平臺貸款容易,因此 擼貸 上癮, 欠貸 成疾。有些人甚至利用一些沒有信用信息系統的平臺的漏洞,惡意拖欠貸款,甚至讓家人、朋友和同事陷入平臺“騷擾提醒”的深淵。
“坦率地說,今天網上貸款變成這樣的原因是因為貸款和水的審計是嚴重的,所有這些都是為了抓住用戶的煩惱。張三(化名)曾經在金融託收工作過,告訴我們要了解票據,正是因為它很容易被借閱,許多網上貸款機構現在需要大量的託收人員,工作的是跟蹤借款人的線索,收集逾期貸款。
也許,從一個提醒的角度來看,我們可以回顧一下在線借貸業曾經的殘酷增長如今所面臨的情況。
一年前,在家人的催促下,玩世不恭的張三找了一份感覺挺有面子的高薪職業——金融催收員:只需高中學歷,能打電話交流,底薪卻達到六千元。他的上班地點,就在深圳前海CBD區。
進入這家註冊在前海的金融公司後,張三發現和他一樣從事著這份 “ 高薪 “ 工作的員工,大約有 30 人。經過短暫的培訓,主管給了他一份在線貸款借款人的信息,他的日常工作就是打電話來領取貸款。
“只有借款人的姓名,手機,公司地址信息,固定電話號碼以及親友的手機號碼。“在工作後的頭幾天,這些工作使他懷疑人生。幾乎所有借款人的手機號碼都無法撥打。不是忙線、就是空號。
他的上司表示,這些借款人的手機號碼基本消失了,之前已經收集了一輪,無法撥打。目前,只有在借錢時預留單位電話號碼和親友聯繫方式,才能找到借錢人的線索。
“但在我撥打幾個親戚和朋友的電話號碼之後,我再次驚呆了。張三無奈地說,那些填了兄妹、夫妻等親戚的電話號碼,過去基本上是空的。
可以看出,當金融機構第一次借錢給借款人時,他們並沒有盡職調查,更不用說認真確認這些信息是否屬實。貸款人正在考慮的只是“掏出”這筆錢,這也導致一些借款人隨意欠款,而且收集起來更加困難。
“主管說,當早期的在線貸款佔據市場份額時,誰快速付款,所以他們疏忽了。張三透露,許多借款人只提供身份證,填寫企業信息、地址和緊急聯繫信息,將獲得數萬元的批準。
這位老員工告訴張三,即使隨機選擇借款人的隨機信息,也只是打電話給公司的固定電話確認是否有這樣的人物,甚至詢問他在公司做了什麼工作。
與銀行貸款相比,早期的網上貸款機構只需使用一張身份證、多個手機號碼和一些簡單的專業信息就可以通過查詢用戶數據獲得貸款。如今,這些 “ 債 “ 就都壓在類似張三這樣的催款人身上了。
部分壓力山大的金融企業,索性直接開出高額 “ 提成 “ 鼓勵催收員收款,希望重賞之下有 “ 勇夫 “。那麼,對於張三這樣半路出家的催款員,這筆高額 提成 好拿嗎 ?
重賞之下難覓“勇夫”
一開始完成一單催收,可以獲得 5% 的提成獎勵。
張三記得在入職時,公司就有催收、提成、制度,或許是面臨著巨大資金壓力,在去年四月初,又調整成為 20% 提成獎勵。
這對於剛進入行業的張三來說非常令人興奮。詢問借款人的下落更為積極。“但是他們周圍的同事都沒有太積極,說服他也不要太努力工作。“一些前輩告訴他,公司借出去的錢大多數是收不回來的。因此,即使獎勵制度被調整,仍然有少數人可以獲得獎勵。即便拿到,也都是些一萬元以下的借貸小單,“ 提成 “ 十分有限。“畢竟,一心想還款的用戶早就已經還了。即使資金緊張,逾期幾期也能都還清了。
所以,張三面對的大都是借款時早有預謀的借款人。人很難找到,事情很難做,再加上有關部門嚴格規定,金融貸款機構不敢強制收款,張三正處於進退兩難的境地。
“據主管說,許多在前海註冊的金融機構都是被有意欠債的借款人拖垮的。“ 張三透露,他所掌握、拿到的催收資料中,有不少用戶被催收時間都超過兩年,有的人甚至 “ 人間蒸發 “。
在實際的收集工作中,張三發現他周圍的同事正在絞盡腦汁以實現他們的目標。有人在催收過程中假扮律師,有人裝成政府人員,可謂無所不用其極。
這些方式都是違法 ( 行為 ) ,而且借款手續費那麼高,公司也不敢真的報警,知道內情的借款人都不怕這一套了。張三看到,他周圍的許多同事開始胡鬧,因為沒有結果的收集,他們開始茫然不知所措。“都是高中生,在深圳能夠做什麼工作?至少有幹催收有空調。”
然而,催收無果金融機構,註定要倒閉,因此,機構對催收專員施加的壓力自然也在增加。在低門檻和高基礎工資的催收背後,流動性比率也很高。
雖然說是有一部分催收者,會受到一些暴力的催款現象,但是究其原因也是因為你不還款所導致,如果站在催收員的立場,那麼是否會覺得催款是種正常現象了呢?
怎麼看待網貸催收員
養家餬口一份工作而已,不管是催收的還是欠債的,都是資本大潮裡的一粒塵埃,真心的,都卑微到塵埃......
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